AKADÁLYMENTESÍTÉS A KÖZSZFÉRÁBAN

Akadálymentesítés a közszférában kormányzati szerveknek, civil szervezeteknek és oktatási intézményeknek

Amikor a közszolgáltatásoknak minden állampolgárt el kell érniük — a fogyatékossággal élőket, az alacsony olvasási készségűeket és az államnyelvet nem beszélőket is —, mi ezt megvalósítjuk. Közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk WCAG 2.2 AA szerinti tartalmakat, az uniós webakadálymentesítési irányelvnek való megfelelést, audionarrációt, SDH-feliratokat, közérthető változatokat és többnyelvű akadálymentes tartalmakat biztosít minisztériumoknak, civil szervezeteknek és oktatási intézményeknek 48 nyelven.

WCAG 2.2 AA · Uniós webakadálymentesítési irányelv · Közérthető nyelv · 48 nyelv · Inkluzív tervezés

ÁTTEKINTÉS

Akadálymentesítés a közszférában, hogy egyetlen állampolgár se maradjon ki

Amikor egy látássérült állampolgár egy kormányzati weboldalt próbál olvasni, amikor egy hallássérült néző egy népegészségügyi videót néz, amikor egy idős ember egy bonyolult adóűrlappal küszködik — az akadálymentesítés nem kipipálandó tétel. Jogi és erkölcsi kötelezettség. Közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk segít a minisztériumoknak, civil szervezeteknek és oktatási intézményeknek olyan tartalmat készíteni, amelyhez minden állampolgár hozzáfér, és amelyet megért és használni tud.

Az uniós webakadálymentesítési irányelv által előírt összes akadálymentes formátumot biztosítjuk: SDH-feliratokat és zárt feliratokat a hallássérülteknek, audionarrációt a látássérülteknek, közérthető változatokat a kognitív akadálymentesítéshez, alternatív formátumokat (nagybetűs, könnyen érthető, jelnyelvi), valamint többnyelvű akadálymentes tartalmakat a sokszínű lakosság számára. Mindent egyetlen csapat készít, az elejétől a végéig.

Minden projekt megfelel a WCAG 2.2 AA szabványnak, az uniós webakadálymentesítési irányelvnek (2016/2102), az európai akadálymentesítési irányelvnek (EAA, 2019/882), valamint a tagállami átültetéseknek. Közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunkban megbíznak az akadálymentesítési auditra készülő kormányzati szervek és a támogatók inklúziós követelményeinek megfelelő civil szervezetek.

Közszférára szakosodott lokalizációs szolgáltatóként az akadálymentesítési szakértelmet többnyelvű szállítással ötvözzük — összesen 48 nyelv és 63 regionális változat, köztük az EU mind a 24 hivatalos nyelve. Keretszerződések, projektalapú árazás és GDPR-megfelelő munkafolyamatok, a közbeszerzési szabályaihoz igazítva. Egy szolgáltató, egy kapcsolattartó, teljes körű inklúzió.

ÚTMUTATÓ

Így válik teljesen akadálymentessé a közszférabeli tartalom, lépésről lépésre

Az akadálymentesítés nem a végén ráhúzott szűrő, hanem munkafolyamat. Így viszi végig szolgáltatásunk a tartalmat a forrásanyagtól a WCAG-megfelelő, az uniós irányelvnek megfelelő, minden állampolgárt befogadó szállításig.

01

Akadálymentesítési audit és tartalomelemzés

Átnézzük meglévő tartalmait — weboldalakat, videókat, dokumentumokat, tanulási platformokat — a WCAG 2.2 AA és az uniós webakadálymentesítési irányelv alapján. Hiányelemzés, prioritások meghatározása és akadálymentesítési nyilatkozat előkészítése a nyilvános átláthatósági követelményekhez.

02

WCAG-megfelelés és formátumtervezés

Akadálymentesítési szakértőink minden tartalomtípushoz megtervezik a szükséges formátumokat — SDH-feliratok videókhoz, audionarráció képekhez, közérthető nyelv a kognitív hozzáféréshez, alternatív formátumok (nagybetűs, könnyen érthető, EPUB3), valamint strukturált szemantikus HTML a képernyőolvasókhoz.

03

Többformátumú akadálymentes gyártás

Anyanyelvi akadálymentesítési szakértők készítik el az összes szükséges formátumot a célnyelveken. WCAG-megfelelő színkontraszt, billentyűzetes navigáció, képernyőolvasó-kompatibilitás, közérthető változatok és többnyelvű akadálymentes anyagok — mind párhuzamosan szállítva.

04

Felhasználói tesztelés és megfelelőségi ellenőrzés

Minden anyagot akadálymentes megoldásokat használó valódi felhasználókkal tesztelünk — képernyőolvasó-használókkal, hallássérült lektorokkal, közérthetőségi tesztelőkkel —, és független WCAG 2.2 AA auditon is átesik. Elkészítjük a megfelelőségi dokumentációt az akadálymentesítési nyilatkozat követelményeihez.

05

Szállítás + akadálymentesítési nyilatkozat

A végleges fájlokat hivatalos akadálymentesítési nyilatkozattal, WCAG-megfelelőségi igazolással és nyilvános átláthatósági dokumentációval szállítjuk. A tartalom közszférabeli közzétételre kész, teljes mértékben megfelel az uniós webakadálymentesítési irányelvnek, és auditra kész nyilvántartással rendelkezik.

AMIT KÍNÁLUNK

Minden akadálymentes formátum, amelyre állampolgárainak szüksége van, minden nyelven, amelyet beszélnek

Közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk minden formátumot lefed, amely a teljes körű állampolgári inklúzióhoz szükséges — az SDH-feliratoktól a könnyen érthető változatokig, a képernyőolvasó-kompatibilitástól a többnyelvű akadálymentes tartalmakig.

SDH-feliratok és zárt feliratok

Beszélőazonosítós feliratok hangeffektusokkal és zenei jelzésekkel siket és nagyothalló állampolgároknak. Többnyelvű feliratok közszolgálati videókhoz, tévéadásokhoz, streamingtartalmakhoz és közösségi médiához, 48 nyelven.

Siket és nagyothalló

Audionarráció

A vizuális elemek narrált leírása vak és gyengénlátó állampolgároknak. Közszolgálati videókhoz, oktatási tartalmakhoz és kulturális örökségi anyagokhoz. A WCAG 2.2-nek megfelelően, többnyelvű szállítással.

Látássérültek

Közérthető változatok

Közérthető átírás kognitív fogyatékossággal élő, alacsony olvasási készségű, diszlexiás vagy nem anyanyelvi háttérrel rendelkező állampolgároknak. A nemzetközi közérthetőségi szabványokat követi, 6. osztályos olvasási szintre szabott olvashatósági teszteléssel.

Kognitív hozzáférés

Alternatív formátumok

Könnyen érthető dokumentumok képekkel és egyszerűsített szöveggel, nagybetűs anyagok, akadálymentes EPUB3 e-könyvek, tapintható grafikák és hangos változatok. Minden formátum, amelynek elkészítését akadálymentesítési nyilatkozata vállalja.

Alternatív formátumok

Többnyelvű akadálymentes tartalmak

Akadálymentesítés minden nyelven — feliratok, audionarráció, közérthető nyelv és alternatív formátumok az EU mind a 24 hivatalos nyelvén, összesen 48 nyelven a sokszínű lakosság és a menekültközösségek számára.

Többnyelvű

Weboldalak és digitális akadálymentesítés

WCAG 2.2 AA szerinti weboldalak, alkalmazások és digitális platformok. Szemantikus HTML, billentyűzetes navigáció, képernyőolvasó-kompatibilitás és színkontraszt-optimalizálás közszférabeli digitális szolgáltatásokhoz és állampolgári portálokhoz.

WCAG 2.2 AA

A KÜLÖNBSÉG

Akadálymentesítés a közszférában összehasonlítva: Digi Media és az alternatívák

Nem minden akadálymentesítési szolgáltató érti a közszféra követelményeit. Így teljesít közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk a belső csapatokhoz és az alapszintű szolgáltatókhoz képest.

Szempontok	Belső csapat	Alapszintű szolgáltató	Digi Media
WCAG-szakértelem	Korlátozott vagy nincs	Alapismeretek	Képzett WCAG 2.2 AA szakértők
Formátumok köre	Csak feliratok	Feliratok + AD	Feliratok · AD · közérthető · könnyen érthető · alt. formátumok
Többnyelvűség	2–3 nyelv	Kiszervezett · változó	Házon belül · 48 nyelv · ugyanaz a csapat
Közérthetőségi szakértelem	Nem szakosodott	Alkalmanként	Képzett közérthetőségi szakértők
Felhasználói tesztelés	Ritkán	Alapszintű ellenőrzés	Tesztelés valódi felhasználókkal, az árban
Uniós irányelvi megfelelés	Bizonytalan	Részleges	Uniós webakadálymentesítési irányelvre kész
Akadálymentesítési nyilatkozat	Nincs	Alapsablon	Hivatalos nyilatkozat + megfelelőségi igazolás
Közszférabeli keretszerződés	Nem lehetséges	Bonyolult	Keretszerződésre kész · közbeszerzés-kompatibilis
GDPR-megfelelés	Bizonytalan	Alap NDA	Teljes GDPR · védett állampolgári adatok

SEGÍTSÉG A DÖNTÉSHEZ

Megfelel közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk a projektjéhez?

Gyors önellenőrzés, hogy közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk megfelel-e állampolgári inklúziós, WCAG-megfelelési vagy az uniós webakadálymentesítési irányelvhez kapcsolódó igényeinek.

✓ Ez a szolgáltatás Önnek való, ha

♿ Jellemző projektjeink

Nem biztos benne, hogy közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk megfelel a projektjéhez? Küldje el a tartalomtípusokat, az akadálymentesítési hiányosságokat és a célközönséget — 24 órán belül testre szabott akadálymentesítési tervet küldünk keretszerződéses vagy projektalapú árajánlattal.

KIKNEK SEGÍTÜNK

Minisztériumok, civil szervezetek és oktatási intézmények bíznak bennünk világszerte

Az országos minisztériumoktól az egyetemeken át a civil szervezetekig — közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk minden olyan szervezetet kiszolgál, amelynek inkluzív, WCAG-megfelelő és az állampolgárok számára kész nyilvános tartalomra van szüksége.

Minisztériumok

Minisztériumok, amelyek akadálymentes weboldalakat, állampolgári portálokat, lakossági tájékoztató kampányokat, szakpolitikai dokumentumokat és többnyelvű akadálymentes tartalmakat készítenek a sokszínű lakosság számára.

Önkormányzatok és helyi közigazgatás

Városok, régiók és önkormányzatok, amelyek akadálymentes helyi szolgáltatási tartalmakat, állampolgári portálokat, többnyelvű tájékoztató kampányokat és könnyen érthető dokumentumokat készítenek a sokszínű lakosság számára.

Civil és érdekvédelmi szervezetek

Civil szervezetek, amelyek akadálymentes kampányanyagokat, fogyatékosságügyi érdekvédelmi tartalmakat, többnyelvű szemléletformáló kampányokat és inkluzív kommunikációs programokat készítenek, megfelelve a támogatók akadálymentesítési követelményeinek.

Állami oktatási intézmények

Egyetemek, iskolák és oktatási ügynökségek, amelyek akadálymentes tananyagokat, digitális kurzusokat, vizsgatartalmakat és többnyelvű oktatási forrásokat készítenek az európai akadálymentesítési irányelv (EAA) követelményeinek megfelelően.

Népegészségügyi hatóságok

Egészségügyi minisztériumok és népegészségügyi ügynökségek, amelyek akadálymentes betegtájékoztatókat, egészségügyi kampányokat, betegségmegelőzési tartalmakat és többnyelvű egészségműveltségi programokat készítenek a sokszínű lakosság számára.

Kulturális és örökségvédelmi intézmények

Múzeumok, galériák, könyvtárak és kulturális ügynökségek, amelyek akadálymentes kiállítási tartalmakat, audionarrációs tárlatvezetéseket, jelnyelvi tolmácsolást és többnyelvű kulturális anyagokat készítenek.

Tömegközlekedés és infrastruktúra

Közlekedési hatóságok, amelyek akadálymentes utastájékoztatást, állomási bemondásokat, útbaigazító anyagokat, többnyelvű közlekedési tartalmakat és akadálymentes infrastruktúrát biztosítanak a közhálózatokon.

Sürgősségi szolgálatok

Katasztrófavédelmi és mentőszervezetek, amelyek akadálymentes felkészítő tartalmakat, többnyelvű válságkommunikációt, jelnyelvi vészhelyzeti közleményeket és inkluzív biztonsági tájékoztatást készítenek fogyatékossággal élő állampolgároknak.

Digitális közigazgatási szolgáltatások

E-közigazgatási platformok, adóhatóságok és digitális közszolgáltatások, amelyek WCAG-megfelelő portálokat, akadálymentes állampolgári űrlapokat, többnyelvű UX-et és képernyőolvasó-barát kormányzati felületeket készítenek.

MIÉRT MI

WCAG 2.2 AA, uniós irányelvre kész, 48 nyelv, valódi felhasználókkal tesztelve

Közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk ötvözi a WCAG 2.2 AA szakértőket, a valódi felhasználókkal végzett tesztelést, a többformátumú gyártási kapacitást és a többnyelvű szállítást: mindent, amire a minisztériumoknak, civil szervezeteknek és oktatási intézményeknek a teljes körű állampolgári inklúzióhoz szükségük van.

48

nyelv · kulturálisan akadálymentes

WCAG 2.2

AA szint · képzett szakértők

EU

webakadálymentesítési irányelvre kész

Valódi

felhasználói tesztelés az árban

Minden közszférabeli akadálymentesítési projektet képzett WCAG 2.2 AA szakértők, anyanyelvi gyártócsapatok és valódi felhasználókból álló ellenőrzők visznek. Szolgáltatásunk SDH-feliratokat, audionarrációt, közérthető változatokat, alternatív formátumokat és többnyelvű akadálymentes tartalmakat szállít — mindezt hivatalos akadálymentesítési nyilatkozatokkal, a nyilvános átláthatósági követelményeknek megfelelően. Minisztériumok, civil szervezetek, egyetemek és népegészségügyi hatóságok bíznak bennünk Európában és világszerte, ha olyan tartalomra van szükségük, amely minden állampolgárhoz eljut.

NYELVEK

Akadálymentesítés a közszférában 48 nyelven, világszerte

Közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunk feliratokat, audionarrációt, közérthető változatokat és alternatív formátumokat készít 48 nyelven és 63 regionális változatban, köztük az EU mind a 24 hivatalos nyelvén, minden nyelvhez és kultúrához anyanyelvi akadálymentesítési szakértőkkel.

Nyelv

Regionális változat

Európai

Bővített

Mind a 48 nyelv →

A GYAKORLATBAN

Egy Digi Media akadálymentesítési projekt belülről

Minden közszférabeli projekt teljes körű inklúziót nyújt — WCAG 2.2 AA megfelelés, többformátumú akadálymentesítés és többnyelvű szállítás fogyatékossággal élő, alacsony olvasási készségű és nem anyanyelvi háttérrel rendelkező állampolgároknak.

Tartalom, amelyet mindenki el tud olvasni, meg tud hallgatni és meg tud érteni

Egy brief, egy csapat, egy megfelelőségi dosszié. Minden formátum, amelyet akadálymentesítési nyilatkozata vállal, egyszerre érkezik — feliratok, audionarráció, közérthető nyelv, könnyen érthető változat, nagybetűs kiadás —, minden nyelven, amelyet állampolgárai valóban beszélnek, csatolt és dátumozott WCAG-auditnyomvonallal. Közzétételre és megvédésre kész.

MINŐSÍTÉSEK

Megfelelés a közszféra akadálymentesítési követelményeinek

Minden közszférabeli akadálymentesítési projekt megfelel a WCAG-megfelelés, az uniós jogi követelmények, a közérthetőségi szakértelem és az adatvédelem legmagasabb nemzetközi követelményeinek.

WCAG 2.2 AA szerinti

Globális akadálymentesítési szabvány

Uniós irányelvre kész

Uniós webakadálymentesítési irányelv (2016/2102)

Európai akadálymentesítési irányelv (EAA)

Megfelel a 2019/882 irányelvnek

GDPR-megfelelés

Uniós adatvédelem

GYIK

Gyakori kérdések a közszféra akadálymentesítéséről

Minden, amit a minisztériumoknak, civil szervezeteknek és oktatási csapatoknak tudniuk kell közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunkról.

Mi a közszférabeli akadálymentesítés?

A közszférabeli akadálymentesítés olyan tartalmakat hoz létre, amelyekhez a fogyatékossággal élő, alacsony olvasási készségű vagy nem anyanyelvi háttérrel rendelkező állampolgárok is hozzáférnek, és amelyeket megértenek és használni tudnak. Ide tartoznak az SDH-feliratok, az audionarráció, a közérthető változatok, az alternatív formátumok (könnyen érthető, nagybetűs, Braille-írásos), valamint a WCAG 2.2 AA szerinti weboldalak, alkalmazások és dokumentumok minisztériumoknak, civil szervezeteknek és közintézményeknek.

Mi az uniós webakadálymentesítési irányelv?

Az uniós webakadálymentesítési irányelv (2016/2102) előírja, hogy a közszférabeli szervezetek weboldalai és mobilalkalmazásai akadálymentesek legyenek a fogyatékossággal élők számára. Kötelezővé teszi a WCAG 2.1 AA szerinti megfelelést, az akadálymentesítési nyilatkozatot és a visszajelzési mechanizmust. Szolgáltatásunk segít a kormányzati szerveknek teljesíteni ezeket a követelményeket, valamint az újabb európai akadálymentesítési irányelvet (EAA, 2019/882).

Mi a WCAG 2.2 AA?

A WCAG 2.2 AA a W3C által kidolgozott globális akadálymentesítési szabvány. Műszaki követelményeket határoz meg az észlelhető, működtethető, érthető és robusztus digitális tartalmakhoz. Szolgáltatásunk WCAG 2.2 AA szerinti megfelelést biztosít weboldalak, videók, dokumentumok és mobilalkalmazások esetében.

Milyen akadálymentes formátumokat biztosítanak?

A teljes körű állampolgári inklúzióhoz szükséges összes formátumot — SDH-feliratokat és zárt feliratokat a hallássérülteknek, audionarrációt a látássérülteknek, közérthető változatokat a kognitív hozzáféréshez, könnyen érthető dokumentumokat, nagybetűs anyagokat, akadálymentes EPUB3 e-könyveket, Braille-előkészítést, jelnyelvi integrációt és képernyőolvasó-barát szemantikus HTML-t.

Vállalnak többnyelvű akadálymentesítést?

Igen. Az akadálymentesítést és a nyelvet ugyanaz a csapat kezeli, ugyanabban a projektben. SDH-feliratokat, audionarrációt, közérthető változatokat és alternatív formátumokat készítünk 48 nyelven és 63 regionális változatban, köztük az EU mind a 24 hivatalos nyelvén. Minden nyelvet anyanyelvi akadálymentesítési szakértő kezel, nem egy angol mesterváltozatból fordítunk, mert a közérthető nyelv és az audionarráció olyan kulturális olvasási szokásokon múlik, amelyeket egy egyszerű fordítás nem ad vissza.

Végeznek felhasználói tesztelést valódi felhasználókkal?

Igen — minden projekt tartalmaz valódi felhasználókkal végzett tesztelést: képernyőolvasó-használókkal, hallássérült ellenőrzőkkel, közérthetőségi tesztelőkkel és kognitív akadálymentesítési ellenőrzőkkel. Ez megfelel az európai akadálymentesítési irányelv (EAA) és a WCAG-módszertan által megkövetelt, felhasználóközpontú bevált gyakorlatoknak.

Adnak hivatalos akadálymentesítési nyilatkozatot?

Igen — minden projekt hivatalos akadálymentesítési nyilatkozattal, WCAG-megfelelőségi igazolással és nyilvános átláthatósági dokumentációval zárul, amelyek közzétehetők közszférabeli weboldalán. Ez megfelel az uniós webakadálymentesítési irányelv 7. cikkében foglalt, akadálymentesítési nyilatkozatra vonatkozó követelményeknek.

Mennyi ideig tart a közszférabeli akadálymentesítés?

A weboldalak WCAG-auditja a webhely összetettségétől függően 2–4 hét. A videók akadálymentesítése (feliratok + AD + közérthető nyelv) nyelvenként 3–6 hét. A teljes, többformátumú és többnyelvű projektek 6–12 hétig tartanak. A keretszerződéses ügyfelek elsőbbségi ütemezést kapnak. Időkritikus akadálymentesítési megfeleléshez sürgősségi ütemezés is elérhető.

Kínálnak keretszerződést közbeszerzésekhez?

Igen, közszférabeli akadálymentesítési szolgáltatásunkhoz keretszerződést, projektalapú és tételenkénti árazást kínálunk, a közbeszerzési követelményeihez igazítva. Ismerjük az uniós pályázati dokumentációt, a keretszerződési feltételeket és a közszférabeli számlázást az EU tagállamaiban.

Mi a különbség a vállalati és a közszférabeli akadálymentesítés között?

A vállalati akadálymentesítés a jogi megfelelésre és a hírnévre összpontosít. A közszférában az akadálymentesítés alapvető állampolgári jog és jogi kötelezettség az uniós webakadálymentesítési irányelv alapján. Mások a prioritások: átlátható akadálymentesítési nyilatkozat, keretszerződéses árazás, többnyelvű lakossági inklúzió, valódi felhasználói tesztelés és az állampolgárok felé fennálló elszámoltathatóság az üzleti megtérülés helyett.

KAPCSOLÓDÓ SZOLGÁLTATÁSOK

Fedezze fel teljes közszférabeli akadálymentesítési kínálatunkat

A közszférabeli akadálymentesítés egy teljes állampolgári inklúziós stratégia része. Ismerje meg a DIGI MEDIA kapcsolódó szolgáltatásait, amelyek tökéletesen kiegészítik akadálymentesítési és lakossági kommunikációs igényeit.

Kapcsolódó szolgáltatások: Feliratozás · SDH és zárt feliratok · Audionarráció · EU-projektek lokalizálása · Lakossági kommunikációs kampányok · Lokalizáció · Transzkreáció

KEZDJÜK AZ AKADÁLYMENTESÍTÉST

Készen áll, hogy nyilvános tartalmait teljesen akadálymentessé tegye?

Küldje el akadálymentesítési briefjét — tartalomtípusok, szükséges formátumok, célközönség és megfelelési határidő. 24 órán belül teljes akadálymentesítési tervet küldünk keretszerződéses vagy projektalapú árajánlattal és WCAG-auditmódszerrel, bárhol is legyen a világon.

✓ Árajánlat 24 órán belül · ✓ WCAG 2.2 AA · ✓ Uniós irányelvre kész · ✓ Közérthető nyelv · ✓ 48 nyelv · ✓ Valódi felhasználói tesztelés