ACCESSIBILITÉ POUR LE SECTEUR PUBLIC
Des services d'accessibilité pour les administrations, les ONG et l'éducation
Quand les services publics doivent atteindre chaque citoyen — y compris les personnes en situation de handicap, celles qui lisent difficilement ou qui ne parlent pas couramment la langue nationale — nous le rendons possible. Nos services livrent des contenus WCAG 2.2 AA, la conformité à la directive européenne sur l'accessibilité des sites web, l'audiodescription, des sous-titres SDH, des versions en langage clair et des contenus accessibles multilingues pour les ministères, les ONG et les établissements d'enseignement, dans 48 langues.
WCAG 2.2 AA · Directive européenne sur l'accessibilité web · Langage clair · 48 langues · Conception inclusive
PRÉSENTATION
Des services d'accessibilité pour le secteur public qui n'oublient aucun citoyen
Quand un citoyen malvoyant essaie de lire un site de l’administration, quand un spectateur malentendant regarde une vidéo de santé publique, quand une personne âgée peine à remplir un formulaire fiscal complexe — l’accessibilité n’est pas une case à cocher. C’est une obligation légale et morale. Nos services aident les ministères, les ONG et les établissements d’enseignement à produire des contenus que chaque citoyen peut consulter, comprendre et utiliser.
Nous livrons tous les formats d’accessibilité exigés par la directive européenne sur l’accessibilité des sites web : sous-titres SDH et sous-titres codés pour l’accessibilité auditive, audiodescription pour l’accessibilité visuelle, versions en langage clair pour l’accessibilité cognitive, formats alternatifs (gros caractères, FALC, langue des signes) et contenus accessibles multilingues pour des populations diverses. Le tout produit de bout en bout par une seule équipe.
Chaque projet respecte les normes WCAG 2.2 AA, la directive européenne sur l’accessibilité des sites web (2016/2102), l’European Accessibility Act (2019/882), et leurs transpositions nationales dans les États membres. Nos services ont la confiance des administrations qui préparent des audits d’accessibilité et des ONG qui doivent répondre aux exigences d’inclusion de leurs financeurs.
En tant que prestataire spécialisé dans la localisation pour le secteur public, nous associons l’expertise en accessibilité à une livraison multilingue — 48 langues et 63 versions régionales au total, dont les 24 langues officielles de l’UE. Accords-cadres, tarification au projet et flux conformes au RGPD, adaptés à vos règles de marchés publics. Un seul prestataire, un seul contact, une inclusion complète.
PÉDAGOGIE
Comment les contenus publics deviennent pleinement accessibles — étape par étape
L’accessibilité n’est pas un filtre que l’on applique à la fin. C’est un flux de travail. Voici comment nos services font passer vos contenus de la source à une livraison conforme aux WCAG, prête pour la directive européenne et inclusive pour tous les citoyens.
01
Audit d'accessibilité et analyse des contenus
Nous examinons vos contenus existants — sites web, vidéos, documents, plateformes de formation — par rapport aux WCAG 2.2 AA et à la directive européenne sur l'accessibilité des sites web. Analyse des écarts, priorisation et préparation de la déclaration d'accessibilité pour répondre aux exigences de transparence publique.
02
Conformité WCAG et planification des formats
Nos spécialistes de l'accessibilité planifient les formats nécessaires pour chaque type de contenu — sous-titres SDH pour la vidéo, audiodescription pour les images, langage clair pour l'accès cognitif, formats alternatifs (gros caractères, FALC, EPUB3) et HTML sémantique structuré pour les lecteurs d'écran.
03
Production accessible multiformat
Des spécialistes natifs de l'accessibilité produisent chaque format nécessaire dans vos langues cibles. Contraste des couleurs conforme aux WCAG, navigation au clavier, compatibilité avec les lecteurs d'écran, versions en langage clair et contenus accessibles multilingues — tous livrés en parallèle.
04
Tests utilisateurs et revue de conformité
Chaque contenu est testé par de vrais utilisateurs de l'accessibilité — utilisateurs de lecteurs d'écran, réviseurs malentendants, testeurs du langage clair — et passe un audit WCAG 2.2 AA indépendant. La documentation de conformité est préparée pour la déclaration d'accessibilité.
05
Livraison + déclaration d'accessibilité
Les fichiers finaux sont livrés avec une déclaration d'accessibilité formelle, une attestation de conformité WCAG et la documentation de transparence publique. Les contenus sont prêts à être publiés par le secteur public, en pleine conformité avec la directive européenne sur l'accessibilité des sites web et avec des archives prêtes pour l'audit.
CE QUE NOUS OFFRONS
Tous les formats d'accessibilité dont vos citoyens ont besoin, dans toutes les langues qu'ils parlent
Nos services couvrent tous les formats nécessaires à une inclusion complète des citoyens — des sous-titres SDH au FALC, de la compatibilité avec les lecteurs d’écran aux contenus accessibles multilingues.
Sous-titres SDH et sous-titres codés
Des sous-titres avec identification des locuteurs, effets sonores et repères musicaux pour les citoyens sourds et malentendants. Des sous-titres multilingues pour les vidéos de service public, les émissions télévisées, les contenus de streaming et les réseaux sociaux, dans 48 langues.
Audiodescription
Une narration descriptive des éléments visuels pour les citoyens aveugles et malvoyants. Intégrée aux vidéos de service public, aux contenus éducatifs et aux contenus patrimoniaux. Conforme aux WCAG 2.2, avec une livraison multilingue.
Versions en langage clair
Une réécriture en langage clair pour les citoyens ayant des troubles cognitifs, des difficultés de lecture, une dyslexie, ou dont ce n'est pas la langue maternelle. Elle suit les normes internationales du langage clair et des tests de lisibilité au niveau de lecture de fin d'école primaire.
Formats alternatifs
Documents en FALC avec images et texte simplifié, documents en gros caractères, livres numériques accessibles EPUB3, graphiques tactiles et versions audio. Tous les formats que votre déclaration d'accessibilité s'engage à produire.
Contenus accessibles multilingues
L'accessibilité dans toutes les langues — sous-titres, audiodescription, langage clair et formats alternatifs dans les 24 langues officielles de l'UE, et 48 langues au total pour des populations diverses et les communautés de réfugiés.
Accessibilité des sites web et du numérique
Des sites web, des applications et des plateformes numériques conformes aux WCAG 2.2 AA. HTML sémantique, navigation au clavier, compatibilité avec les lecteurs d'écran et optimisation du contraste des couleurs pour les services numériques publics et les portails citoyens.
LA DIFFÉRENCE
Accessibilité pour le secteur public : Digi Media face aux alternatives
Tous les prestataires d’accessibilité ne comprennent pas les exigences du secteur public. Voici comment nos services se comparent aux équipes internes et aux prestataires d’accessibilité basiques.
| Critères | Équipe interne | Prestataire basique | Digi Media |
|---|---|---|---|
| Expertise WCAG | Limitée ou absente | Connaissances de base | Spécialistes WCAG 2.2 AA qualifiés |
| Gamme de formats | Sous-titres uniquement | Sous-titres + AD | Sous-titres · AD · langage clair · FALC · formats alternatifs |
| Multilingue | 2 à 3 langues | Sous-traité · variable | En interne · 48 langues · même équipe |
| Expertise du langage clair | Non spécialisé | Occasionnelle | Spécialistes du langage clair qualifiés |
| Tests utilisateurs | Rarement faits | Revue basique | Tests par de vrais utilisateurs de l'accessibilité inclus |
| Conformité à la directive européenne | Incertaine | Partielle | Prêt pour la directive européenne sur l'accessibilité web |
| Déclaration d'accessibilité | Non fournie | Modèle basique | Déclaration formelle + attestation de conformité |
| Cadre du secteur public | Impossible | Complexe | Prêt pour les accords-cadres · conforme aux marchés publics |
| Conformité RGPD | Incertaine | NDA basique | RGPD complet · données des citoyens protégées |
AIDE À LA DÉCISION
Nos services d'accessibilité pour le secteur public sont-ils adaptés à votre projet ?
Une rapide auto-évaluation pour confirmer que nos services conviennent à vos besoins d’inclusion des citoyens, de conformité WCAG ou de respect de la directive européenne sur l’accessibilité des sites web.
✓ Ce service est fait pour vous si
- Vos contenus publics doivent respecter les normes WCAG 2.2 AA
- Vous préparez un audit au titre de la directive européenne sur l'accessibilité des sites web
- Plusieurs formats d'accessibilité (SDH, AD, langage clair) sont exigés
- L'accessibilité multilingue pour des populations diverses est importante
- Vous avez besoin d'une déclaration d'accessibilité formelle pour la transparence publique
- Des accords-cadres ou des modèles de tarification de marchés publics sont exigés
♿ Projets types
- Audits de conformité WCAG et mise en conformité de sites de l'administration
- Sous-titres, audiodescription et versions en langage clair de vidéos de service public
- Accessibilité multilingue pour des campagnes de communication publique
- Documents en FALC pour les citoyens ayant des troubles cognitifs
- Accessibilité des contenus éducatifs pour les écoles et universités publiques
- Plateformes de formation accessibles et services publics en ligne pour les citoyens
Vous ne savez pas si nos services d’accessibilité pour le secteur public conviennent à votre projet ? Envoyez-nous vos types de contenus, vos lacunes en accessibilité et les publics visés — nous vous renverrons un plan d’accessibilité détaillé avec un devis en accord-cadre ou au projet sous 24 heures.
QUI NOUS AIDONS
La confiance des ministères, des ONG et des établissements d'enseignement du monde entier
Des ministères nationaux aux universités et aux ONG — nos services s'adressent à toutes les organisations qui doivent rendre leurs contenus publics inclusifs, conformes aux WCAG et prêts pour les citoyens.
Ministères nationaux
Des ministères qui produisent des sites accessibles, des portails citoyens, des campagnes d'information publique, des documents d'orientation et des contenus accessibles multilingues pour des publics divers.
Communes et collectivités locales
Des villes, des régions et des communes qui produisent des contenus accessibles sur les services locaux, des portails citoyens, des campagnes d'information multilingues et des documents en FALC pour des populations diverses.
ONG et organisations de plaidoyer
Des ONG qui produisent des supports de campagne accessibles, des contenus de défense des droits des personnes handicapées, des campagnes de sensibilisation multilingues et des programmes de communication inclusive conformes aux exigences d'accessibilité de leurs financeurs.
Établissements d'enseignement publics
Des universités, des écoles et des agences éducatives qui produisent des supports pédagogiques accessibles, des cours numériques, des contenus d'examen et des ressources éducatives multilingues conformes aux exigences de l'European Accessibility Act.
Autorités de santé publique
Des ministères de la Santé et des agences de santé publique qui produisent des informations accessibles pour les patients, des campagnes de santé, des contenus de prévention et des programmes multilingues de littératie en santé pour des populations diverses.
Institutions culturelles et patrimoniales
Des musées, des galeries, des bibliothèques et des agences culturelles qui produisent des contenus d'exposition accessibles, des visites audiodécrites, de l'interprétation en langue des signes et des supports culturels multilingues.
Transports publics et infrastructures
Des autorités de transport qui produisent des informations voyageurs accessibles, des annonces en station, des supports de signalétique, des contenus de transport multilingues et l'accessibilité des infrastructures sur les réseaux publics.
Services d'urgence
Des services d'urgence qui produisent des contenus de préparation accessibles, une communication de crise multilingue, des messages d'urgence en langue des signes et des informations de sécurité inclusives pour les citoyens en situation de handicap.
Services publics numériques
Des plateformes d'administration en ligne, des administrations fiscales et des services publics numériques qui produisent des portails conformes aux WCAG, des formulaires accessibles, une UX multilingue et des interfaces compatibles avec les lecteurs d'écran.
POURQUOI NOUS
WCAG 2.2 AA, prêt pour la directive européenne, 48 langues, testé par de vrais utilisateurs
Nos services associent des spécialistes WCAG 2.2 AA, des tests par de vrais utilisateurs de l’accessibilité, une production multiformat et une livraison multilingue — tout ce dont les ministères, les ONG et les établissements d’enseignement ont besoin pour une inclusion complète des citoyens.
48
langues · accessibles culturellement
WCAG 2.2
norme AA · spécialistes qualifiés
UE
Prêt pour la directive sur l'accessibilité web
Vrais
tests par des utilisateurs de l'accessibilité inclus
Chaque projet est confié à des spécialistes WCAG 2.2 AA qualifiés, à des équipes de production natives et à de vrais utilisateurs de l’accessibilité. Nos services livrent des sous-titres SDH, de l’audiodescription, du langage clair, des formats alternatifs et des contenus accessibles multilingues — tous accompagnés d’une déclaration d’accessibilité formelle prête pour les exigences de transparence publique. La confiance des ministères, des ONG, des universités et des autorités de santé publique en Europe et dans le monde pour des contenus qui atteignent chaque citoyen.
LANGUES
Accessibilité pour le secteur public en 48 langues, dans le monde entier
Nos services livrent des sous-titres, de l'audiodescription, du langage clair et des formats alternatifs dans 48 langues et 63 versions régionales, dont les 24 langues officielles de l'UE, avec des spécialistes natifs de l'accessibilité pour chaque langue et chaque culture.
EN PRATIQUE
Au cœur d'un projet d'accessibilité Digi Media
Chaque projet pour le secteur public garantit une inclusion complète — conformité WCAG 2.2 AA, accessibilité multiformat et livraison multilingue pour les citoyens en situation de handicap, ceux qui lisent difficilement et ceux dont ce n’est pas la langue maternelle.
Des contenus que chacun peut lire, entendre et comprendre
Un brief, une équipe, un dossier de conformité. Tous les formats auxquels votre déclaration d'accessibilité s'engage arrivent ensemble — sous-titres, audiodescription, langage clair, FALC, gros caractères — dans toutes les langues que parlent réellement vos citoyens, avec la piste d'audit WCAG jointe et datée. Prêt à publier, prêt à défendre.
GARANTIES
Certifié pour une conformité complète en accessibilité dans le secteur public
Chaque projet répond aux plus hautes exigences internationales en matière de conformité WCAG, d’exigences légales européennes, d’expertise du langage clair et de protection des données.
Conforme WCAG 2.2 AA
Norme internationale d'accessibilité
Prêt pour la directive européenne
Directive européenne sur l'accessibilité web 2016/2102
European Accessibility Act
Conforme à la directive 2019/882
Conforme au RGPD
Protection des données UE
FAQ
Accessibilité pour le secteur public — questions fréquentes
Tout ce que les ministères, les ONG et les équipes éducatives doivent savoir sur nos services d’accessibilité pour le secteur public.
Que sont les services d'accessibilité pour le secteur public ?
Les services d’accessibilité pour le secteur public produisent des contenus que les citoyens en situation de handicap, ceux qui lisent difficilement ou dont ce n’est pas la langue maternelle peuvent consulter, comprendre et utiliser. Cela comprend les sous-titres SDH, l’audiodescription, les versions en langage clair, les formats alternatifs (FALC, gros caractères, braille) et des sites web, applications et documents conformes aux WCAG 2.2 AA pour les ministères, les ONG et les institutions publiques.
Qu'est-ce que la directive européenne sur l'accessibilité des sites web ?
La directive européenne sur l’accessibilité des sites web (2016/2102) impose que les sites web et les applications mobiles du secteur public soient accessibles aux personnes en situation de handicap. Elle exige la conformité WCAG 2.1 AA, des déclarations d’accessibilité et des mécanismes de retour. Nos services aident les administrations à répondre à ces exigences, ainsi qu’à celles du plus récent European Accessibility Act (2019/882).
Qu'est-ce que le niveau WCAG 2.2 AA ?
Le niveau WCAG 2.2 AA est la norme internationale d’accessibilité élaborée par le W3C. Il définit les exigences techniques pour des contenus numériques perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes. Nos services assurent la conformité WCAG 2.2 AA des sites web, des vidéos, des documents et des applications mobiles.
Quels formats d'accessibilité proposez-vous ?
Tous les formats nécessaires à une inclusion complète des citoyens — sous-titres SDH et sous-titres codés pour l’accessibilité auditive, audiodescription pour l’accessibilité visuelle, versions en langage clair pour l’accès cognitif, documents en FALC, documents en gros caractères, livres numériques accessibles EPUB3, préparation en braille, intégration de la langue des signes et HTML sémantique compatible avec les lecteurs d’écran.
Prenez-vous en charge l'accessibilité multilingue ?
Oui. L’accessibilité et la langue sont gérées par la même équipe, dans le même projet. Nous produisons des sous-titres SDH, de l’audiodescription, des versions en langage clair et des formats alternatifs dans 48 langues et 63 versions régionales, dont les 24 langues officielles de l’UE. Chaque langue est confiée à un spécialiste natif de l’accessibilité plutôt que traduite d’un master anglais, parce que le langage clair et l’audiodescription dépendent de conventions de lecture culturelles qui ne survivent pas à une traduction littérale.
Faites-vous des tests avec de vrais utilisateurs de l'accessibilité ?
Oui — chaque projet comprend des tests avec de vrais utilisateurs de l’accessibilité : utilisateurs de lecteurs d’écran, réviseurs malentendants, testeurs du langage clair et réviseurs de l’accessibilité cognitive. Cela répond aux bonnes pratiques d’accessibilité centrées sur l’utilisateur exigées par l’European Accessibility Act et la méthodologie WCAG.
Fournissez-vous une déclaration d'accessibilité formelle ?
Oui — chaque projet livre une déclaration d’accessibilité formelle, une attestation de conformité WCAG et la documentation de transparence publique, prêtes à être publiées sur votre site. Cela répond aux exigences de déclaration d’accessibilité de l’article 7 de la directive européenne sur l’accessibilité des sites web.
Combien de temps faut-il pour rendre des contenus publics accessibles ?
Les audits WCAG de sites web sont livrés en 2 à 4 semaines selon la complexité du site. L’accessibilité des vidéos (sous-titres + AD + langage clair) prend 3 à 6 semaines par langue. Les projets complets multiformats et multilingues durent 6 à 12 semaines. Les clients sous accord-cadre bénéficient d’une planification prioritaire. Des délais d’urgence sont possibles pour les échéances de conformité critiques.
Proposez-vous des accords-cadres pour les marchés publics ?
Oui — nos services proposent des accords-cadres, une tarification au projet et une tarification à l’unité, adaptés à vos exigences de marchés publics. Nous connaissons les dossiers d’appels d’offres européens, les conditions des contrats-cadres et la facturation au secteur public dans les États membres.
Quelle différence entre l'accessibilité commerciale et l'accessibilité pour le secteur public ?
L’accessibilité commerciale vise la conformité légale et la réputation. L’accessibilité pour le secteur public est un droit fondamental des citoyens et une obligation légale au titre de la directive européenne sur l’accessibilité des sites web. Les priorités diffèrent : transparence de la déclaration d’accessibilité, tarification en accord-cadre, inclusion multilingue, tests par de vrais utilisateurs, et redevabilité envers les citoyens plutôt que retour sur investissement commercial.
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