PACIENTU IZGLĪTOŠANAS SATURS
Pacientu izglītošanas saturs, ko pacienti tiešām saprot
Kad pacienti saprot savu diagnozi, viņi ievēro ārstēšanu. Mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi palīdz farmācijas uzņēmumiem, slimnīcām un veselības aprūpes zīmoliem veidot skaidrus, kulturāli pielāgotus materiālus, kas uzlabo veselības pratību — brošūrās, video, lietotnēs un drukātos bukletos 48 valodās.
Veselības pratības tests · Atbilst GDPR · 48 valodas · vienkāršās valodas eksperti · gatavs EMA prasībām
PĀRSKATS
Pacientu izglītošanas saturs, kas apjukumu pārvērš pārliecībā
Kad pacienti nesaprot savu ārstēšanu, viņi to neievēro. Pasaules Veselības organizācijas dati liecina, ka līdz 50 % pacientu zāles lieto nepareizi, un viens no galvenajiem iemesliem ir zema veselības pratība . Mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi palīdz farmācijas uzņēmumiem, slimnīcām un veselības zīmoliem veidot materiālus, ko pacienti tiešām saprot — bez žargona, bez biedējošiem latīņu terminiem, bez sīka drukas sienām.
Mēs veidojam katru formātu, kas vajadzīgs taviem pacientiem: drukātas brošūras un bukletus, animētus skaidrojošos video, mobilo lietotņu saturu, audio ceļvežus piekļūstamībai un infografikas sociālajiem tīkliem. Katrs materiāls ir rakstīts vienkāršā valodā, pārbaudīts lasāmībai un izskatīts, ko dara medicīnas lingvisti — nevis vienkārši tulkotāji — ar reālu veselības aprūpes pieredzi.
Daudzvalodu piegāde ir iebūvēta procesā. Tavs pacientu izglītošanas saturs pastāv 48 valodās un 63 reģionālajās versijās. Kultūras adaptācija nav pēcpadoms — tieši tāpēc mūsu saturs strādā dažādos tirgos. Tas, kas pacientu Berlīnē nomierina, Varšavā var samulsināt, tāpēc mēs pielāgojam toni, piemērus un attēlus katrai auditorijai.
Neatkarīgi no tā, vai esi farmācijas uzņēmums ar globālu produkta laidienu, slimnīca, kas sazinās ar daudzvalodu pacientiem, vai medicīnas tehnoloģiju jaunuzņēmums, kas veido ievadplūsmu — mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi der gan atsevišķiem bukletiem, gan pilnām vairāku tirgu kampaņām, un viss tiek piegādāts ar EMA prasībām gatavu atbilstību un GDPR drošām darba plūsmām.
IZGLĪTOJOŠI
Kā patiesībā top labs pacientu izglītošanas saturs
Pacientu izglītošana nav ārsta brīfa pārrakstīšana vienkāršā valodā. Tas ir pilns process — no pacientu izpētes līdz lasāmības testēšanai un piegādei vairākos formātos. Lūk, kā darbojas mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi.
01
Pacientu izpēte un brīfs
Mēs sākam ar taviem pacientiem, nevis ar produktu. Veselības pratības novērtējums, mērķauditorijas profili, galvenie vēstījumi, terapijas joma un normatīvais ietvars veido satura brīfu.
02
Satura veidošana un vienkāršā valoda
Medicīnas autori un veselības pratības speciālisti strukturē saturu vienkāršā valodā. Mēs ievērojam PVO veselības pratības vadlīnijas, tiecamies uz 6. klases lasīšanas līmeni un noņemam medicīnas žargonu, ko pacienti izlaiž.
03
Daudzvalodu adaptācija
Dzimtās valodas lingvisti ar medicīnas zināšanām pielāgo saturu katram mērķa tirgum. Ne tikai tulkojums — katrai pacientu grupai tiek pielāgots kultūras konteksts, attēli, tonis un piemēri.
04
Lasāmība un testēšana ar pacientiem
Saturs tiek testēts ar reālām pacientu grupām attiecībā uz saprotamību, skaidrību un kultūras atbilstību. Mēs izmantojam SMOG, Flesch-Kincaid un salīdzināmības testus, lai izpildītu EMA lasāmības vadlīnijas par lietotāju testēšanu.
05
Piegāde vairākos formātos
Gala saturs tiek piegādāts katrā formātā, kas vajadzīgs taviem pacientiem — drukai gatavi PDF, animēti video, mobilo lietotņu saturs, audio ieraksti un tīmekļa lapas. Viss atbilst GDPR un tiek arhivēts normatīvajam auditam.
KO MĒS PIEDĀVĀJAM
Katrs formāts, kas pacientiem vajadzīgs, lai saprastu savu veselību
Mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi aptver katru saskarsmes punktu — no drukāta bukleta aptiekā līdz animētam video lietotnes sākumekrānā.
Pacientu bukleti un brošūras
Drukai gatavi pacientu informācijas bukleti, zāļu brošūras, slimību ceļveži un izrakstīšanas norādījumi, veidoti lasāmībai un izplatīšanai vairākās valodās.
Animēti skaidrojošie video
Animēti pacientu skaidrojošie video par ārstēšanu, procedūrām, zāļu lietošanu un slimību pārvaldību. Apraides kvalitātes animācija ar ierunāšanu vairākās valodās.
Mobilo lietotņu saturs
Pacientiem paredzēts lietotņu saturs zāļu uzskaitei, simptomu novērošanai, ārstēšanas ievērošanai un veselības pratības lietotnēm. Lietotāja pieredzei optimizēti mikroteksti ievadplūsmai un ikdienas lietošanai.
Pacientu portālu saturs
Daudzvalodu saturs pacientu portāliem — informācija par vizītēm, ārstēšanas plāni, analīžu rezultātu skaidrojumi un drošu ziņojumu veidnes. Atbilst slimnīcu IT standartiem.
Audio ceļveži pacientiem
Audio saturs pacientiem ar redzes traucējumiem, zemu lasītprasmi vai senioriem. Podkāsta stila pacientu ceļveži, IVR saturs un audiogrāmatas formāta slimību ceļveži.
Infografikas un sociālo tīklu saturs
Vizuāla pacientu izglītošana sociālajiem tīkliem, gaidīšanas telpām un izpratnes kampaņām. Infografikas, vienas lapas materiāli un koplietojams saturs, optimizēts sabiedrības veselības iesaistei.
IEPAZĪSTI ATŠĶIRĪBU
Pacientu izglītošanas saturs salīdzinājumā: Digi Media pret alternatīvām
Ne viss pacientu saturs ir vienāds. Lūk, kā mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi izskatās blakus iekšējām komandām un vispārīgām satura aģentūrām.
| Kritērijs | Iekšēja komanda / pašu spēkiem | Vispārīga aģentūra | Digi Media |
|---|---|---|---|
| Veselības pratības zināšanas | Atkarīgs no autora | Ne vienmēr specializēta | Sertificēti veselības pratības speciālisti |
| Medicīniskā precizitāte | Nepieciešama ārsta pārbaude | Atkarīgs no komandas | Medicīnas lingvisti · divpakāpju pārbaude |
| Vairākas valodas | Ārpakalpojums · mainīga kvalitāte | Vienkāršs tulkojums | Mūsu spēkiem · 48 valodas · kulturāli pielāgots |
| Formātu klāsts | Tikai druka vai digitāli | 1–2 formāti | Druka · video · audio · lietotne · tīmeklis · sociālie tīkli |
| Testēšana ar pacientiem | Reti tiek veikta | Nav iekļauta | Iekļauta EMA prasībām atbilstoša lasāmības testēšana |
| Piekļūstamība (WCAG) | Netiek ņemta vērā | Pamata atbilstība | WCAG 2.2 AA · vienkāršā valoda · audioversijas |
| Kultūras adaptācija | Tikai tiešs tulkojums | Minimāla lokalizācija | Pilna transkreācija · attēli · tonis · piemēri |
| Normatīvā atbilstība | Nepieciešama juridiska pārbaude | Vispārīga kvalitāte | EMA · MDR · GDPR prasībām gatavas darba plūsmas |
| Piegādes laiks | Nedēļas · mainīgs | 3–6 nedēļas | 2–4 nedēļas · garantēts |
LĒMUMA ATBALSTS
Vai mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi ir piemēroti tavam projektam?
Ātra pašpārbaude, lai apstiprinātu, ka mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi ir pareizais risinājums tavai veselības komunikācijai vai produkta laidienam.
✓ Šis pakalpojums tev der, ja
- Tavi pašreizējie pacientu materiāli ir pārāk tehniski vai grūti saprotami
- Pacientiem vairākos tirgos vajadzīgs konsekvents, kulturāli pielāgots saturs
- Tu laid klajā jaunas zāles, ierīci vai ārstēšanas metodi, un vajadzīgs pacientiem paredzēts saturs
- Tavai komandai ir svarīga veselības pratība, piekļūstamība un lasāmības testēšana
- Nepieciešama normatīvā atbilstība (EMA lasāmība, MDR lietotāju testēšana)
- Tev vajadzīgs saturs vairākos formātos — drukā, video, audio, digitāli
🏥 Tipiski projekti, ko mēs izpildām
- Pacientu informācijas bukleti un lietošanas instrukcijas jaunu zāļu laidieniem
- Slimnīcu pacientu portālu saturs un daudzvalodu izrakstīšanas materiāli
- Medicīnas ierīču lietošanas instrukcijas, marķējumi un tehniskā dokumentācija (MDR/IVDR)
- Medicīnas tehnoloģiju lietotņu ievadplūsmas, norādes lietotnē un pacientu atbalsta saturs
- Hronisku slimību pārvaldības ceļveži brošūras, video un lietotnes formātā
- Sabiedrības veselības kampaņas, izpratnes saturs un veselības pratības programmas
Neesi drošs, vai mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi der tavam projektam? Atsūti mums mērķauditorijas, vajadzīgos formātus un mērķa valodas — 24 stundu laikā atgriezīsim precizētu satura plānu un fiksētu piedāvājumu.
KAM MĒS PALĪDZAM
Mums uzticas farmācijas, veselības aprūpes un medicīnas tehnoloģiju līderi visā pasaulē
No globāliem farmācijas laidieniem līdz slimnīcu pacientu portāliem — mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi kalpo ikvienai organizācijai, kas sazinās ar pacientiem dažādās valodās un kultūrās.
Farmācijas uzņēmumi
Globāli farmācijas uzņēmumi, kas veido daudzvalodu pacientu informācijas bukletus, ārstēšanas ceļvežus un ārstēšanas ievērošanas programmas jaunu produktu laidieniem ES un starptautiskajos tirgos.
Slimnīcas un veselības aprūpes sistēmas
Slimnīcas, kas veido daudzvalodu pacientu portālu saturu, izrakstīšanas norādījumus, informētas piekrišanas materiālus un pirmsoperācijas pacientu izglītošanu dažādām pacientu grupām.
Medicīnas tehnoloģijas un digitālā veselība
Medicīnas tehnoloģiju uzņēmumi un digitālās veselības platformas, kas veido lietotņu ievadplūsmas saturu, norādes lietotnē un daudzvalodu saskarnes tekstus veselības uzraudzības un telemedicīnas lietotnēm.
Biotehnoloģiju uzņēmumi
Biotehnoloģiju uzņēmumi, kas veido pacientu izglītošanas saturu gēnu terapijām, reto slimību zālēm un specializētai ārstēšanai — tostarp slimību izpratnes saturu un ilgtermiņa ārstēšanas atbalstu.
Valsts veselības iestādes
Sabiedrības veselības iestādes un valsts aģentūras, kas veido vakcinācijas kampaņas, slimību profilakses saturu, veselības pratības programmas un daudzvalodu sabiedrības veselības komunikāciju.
Pacientu interešu aizstāvības organizācijas
Pacientu atbalsta grupas un interešu aizstāvības organizācijas, kas veido konkrētām slimībām veltītu izglītošanu, pacientu kopienas saturu un daudzvalodu izpratnes kampaņas retām un hroniskām slimībām.
Veselības apdrošināšanas uzņēmumi
Veselības apdrošinātāji, kas veido dalībnieku izglītošanas saturu, pabalstu skaidrojumus, labsajūtas programmu materiālus un daudzvalodu profilakses saturu dažādiem apdrošinājuma ņēmējiem.
Klīnisko pētījumu organizācijas
Pētījumu organizācijas (CRO), kas veido pacientu piesaistes materiālus, informētas piekrišanas veidlapas, pacientiem paredzētu pētījuma saturu un dalībnieku pamācības vairāku valstu klīniskajos pētījumos.
Hronisku slimību programmas
Slimību pārvaldības programmas un hroniskās aprūpes platformas, kas veido garā formāta pacientu izglītošanu, pašpārvaldes ceļvežus un daudzvalodu saturu diabēta, sirds un asinsvadu un onkoloģijas pacientiem.
KĀPĒC MĒS
Veselības pratības speciālisti, EMA testēts saturs, WCAG piekļūstams
Mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi apvieno veselības pratības zināšanas, dzimtās valodas medicīnas lingvistus, testēšanu ar pacientu grupām un piegādi vairākos formātos — visu, kas globāliem veselības zīmoliem nepieciešams pacientu saturam, kas tiešām strādā.
48
Valodas · 63 versijas
6.
klases lasīšanas līmenis · vienkāršās valodas standarts
EMA
lasāmības testēšanas atbilstība
WCAG 2.2
AA piekļūstamības standarts
Katrs pacientu izglītošanas projekts iet caur sertificētiem veselības pratības speciālistiem, dzimtās valodas medicīnas lingvistiem un lasāmības testēšanu ar pacientu grupām. Mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi nodrošina EMA prasībām atbilstošus, WCAG 2.2 piekļūstamus un kulturāli pielāgotus materiālus 48 valodās — no pacientu informācijas bukletiem līdz animētiem skaidrojošiem video. Mums uzticas farmācijas uzņēmumi, slimnīcas, medicīnas tehnoloģiju platformas un sabiedrības veselības iestādes visā Eiropā un pasaulē.
VALODAS
Pacientu izglītošanas saturs 48 valodās
Dzimtās valodas medicīnas lingvisti 48 valodās un 63 reģionālajās versijās pielāgo veselības materiālus vienkāršās valodas precizitātei un kultūras atbilstībai katrā tirgū, kurā ienāc.
SKATI DARBĪBĀ
Katrs formāts, ko tavi pacienti tiešām izmanto
No bukleta, ko pasniedz aptiekas letes otrā pusē, līdz animētam video slimnīcas lietotnē — mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi aptver katru formātu, ko pacients sastop ceļā cauri ārstēšanai.
Pacientu izglītošanas saturs, kas sasniedz cilvēkus tur, kur viņi ir
Mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi nodrošina materiālus vairākos formātos — drukātus bukletus, mobilo lietotņu saturu, animētus video un audio ceļvežus —, kas visi ir testēti ar pacientiem vienkāršās valodas līmenī, WCAG 2.2 piekļūstami un pieejami 48 valodās. Mums uzticas farmācijas uzņēmumi, slimnīcas un medicīnas tehnoloģiju zīmoli visā pasaulē.
KVALIFIKĀCIJA
Sertificēti pacientam pirmajā vietā veltītam saturam
Katrs pacientu izglītošanas projekts atbilst augstākajiem globālajiem standartiem veselības pratībā, piekļūstamībā, normatīvajā atbilstībā un ES datu aizsardzībā.
Gatavs EMA prasībām
Lietotāju testēšana ar pacientu grupām
WCAG 2.2 AA
Piekļūstamības standarts visiem pacientiem
Sertificēta veselības pratība
Vienkāršās valodas standarts pacientiem
Atbilst GDPR
ES pacientu datu aizsardzība
BUJ
Biežāk uzdotie jautājumi par pacientu izglītošanas saturu
Viss, kas farmācijas, veselības aprūpes un medicīnas tehnoloģiju komandām jāzina par mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumiem.
Kas ir pacientu izglītošanas satura pakalpojumi?
Pacientu izglītošanas satura pakalpojumi rada materiālus, kas palīdz pacientiem vienkāršā valodā saprast savu veselību, ārstēšanu un zāles. Formāti ietver bukletus, video, lietotnes, audio ceļvežus un sociālo tīklu saturu — visi veidoti reālai izpratnei, nevis medicīnas žargonam.
Kāpēc vajadzīgs profesionāls pacientu izglītošanas saturs?
Zema veselības pratība izmaksā miljardus nevajadzīgās hospitalizācijās un neievērotā ārstēšanā. Profesionāls pacientu izglītošanas saturs uzlabo ārstēšanas ievērošanu un rezultātus un samazina zvanu skaitu atbalsta dienestam. Tas nav mārketings — tā ir veselības aprūpes komunikācija, kas tiešām strādā.
Kas ir veselības pratība un kāpēc tā ir svarīga?
Veselības pratība ir pacienta spēja saprast veselības informāciju un rīkoties pēc tās. PVO dati liecina, ka gandrīz pusei pieaugušo ir grūtības ar veselības saturu. Mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi tiecas uz 6. klases lasīšanas līmeni, lai saturu saprastu pacienti ar dažādu lasītprasmi.
Kādus formātus jūs veidojat?
Katrs formāts, ko izmanto tavi pacienti — drukāti bukleti un brošūras, animēti skaidrojošie video, mobilo lietotņu saturs, pacientu portālu mikroteksti, audio ceļveži piekļūstamībai, infografikas un sociālo tīklu saturs. Viss vienā projektā, ar vienu komandu.
Vai jūs veidojat daudzvalodu pacientu saturu?
Jā. Mēs veidojam pacientu izglītošanas saturu 48 valodās un 63 reģionālajās versijās Eiropā, Kaukāzā un Vidusāzijā. Katru valodas versiju raksta dzimtās valodas medicīnas lingvists un pielāgo vietējai pacientu grupai — toni, piemērus un attēlus, ne tikai vārdus. Pilnu sarakstu vari apskatīt mūsu Valodu lapā.
Kā jūs nodrošināt piekļūstamību?
Katrs materiāls ir uzrakstīts vienkāršā valodā un atbilst WCAG 2.2 AA piekļūstamības standartam. Pacientiem ar redzes traucējumiem vai zemu lasītprasmi un gados vecākai auditorijai mēs pievienojam audio versijas — audio gidus, podkāstu stila pacientu gidus un audiogrāmatu formāta slimību gidus.
Vai jūs veicat testēšanu ar pacientiem?
Jā — EMA prasībām atbilstoša lasāmības testēšana ar reālām pacientu grupām ir iekļauta. Mēs mērām saprotamību, skaidrību un kultūras atbilstību pirms piegādes. Testēšana atbilst EMA vadlīnijām par lietošanas instrukciju lietotāju testēšanu (SANTE/2017/11157).
Kā ar normatīvo atbilstību?
Mūsu pacientu izglītošanas satura pakalpojumi atbilst EMA, MDR/IVDR un nacionālajām normatīvajām prasībām. Farmācijai mēs ievērojam QRD veidnes un EMA lasāmības vadlīnijas. Medicīnas ierīcēm mēs nodrošinām ES MDR prasības pacientiem paredzētam marķējumam.
Cik ilgs laiks vajadzīgs pacientu saturam?
Atsevišķi bukleti tiek piegādāti 2–3 nedēļās, ieskaitot testēšanu ar pacientiem. Vairāku formātu kampaņas (buklets, video un lietotnes saturs) aizņem 4–6 nedēļas. Lieli daudzvalodu laidieni (10+ valodas, vairāki formāti) ilgst 6–10 nedēļas. Kritiskiem laidieniem pieejami steidzami grafiki.
Ar ko medicīnas tulkošana atšķiras no pacientu izglītošanas?
Medicīnas tulkošana pārnes esošu saturu no vienas valodas otrā. Pacientu izglītošanas satura pakalpojumi RADA saturu, kas no pamatiem veidots pacientiem — ar vienkāršu valodu, veselības pratību, kultūras adaptāciju un piegādi vairākos formātos. Dažādas disciplīnas, dažādi rezultāti.
SAISTĪTIE PAKALPOJUMI
Iepazīsti mūsu pilno medicīnas un pacientu satura ekosistēmu
Pacientu izglītošanas saturs ir viena daļa no pilnas veselības aprūpes komunikācijas stratēģijas. Atklāj saistītos DIGI MEDIA pakalpojumus, kas lieliski papildina tavas pacientu izglītošanas vajadzības.
Saistītie pakalpojumi: Medicīnas tulkošana · Transkreācija · Lokalizācija · Korporatīvā ierunāšana · Kustību grafika · Audioapraksts · Subtitri · Pēcapstrāde
SĀC SAVU PROJEKTU
Gatavs veidot pacientu saturu, kas tiešām strādā?
Atsūti mums brīfu — mērķa pacientus, vajadzīgos formātus, terapijas jomu un mērķa valodas. 24 stundu laikā atgriezīsim pilnu pacientu izglītošanas plānu ar fiksētu cenu un piegādes termiņu, lai kur pasaulē tu arī atrastos.
✓ Piedāvājums 24 h laikā · ✓ Vienkāršā valoda · ✓ WCAG 2.2 piekļūstams · ✓ EMA lasāmības tests · ✓ 48 valodas · ✓ Piegāde vairākos formātos