TOEGANKELIJKHEID VOOR DE OVERHEID
Toegankelijkheid voor de overheid, ngo's en het onderwijs
Als publieke diensten elke burger moeten bereiken — ook mensen met een beperking, beperkte geletterdheid of zonder vloeiende beheersing van de landstaal — dan zorgen wij daarvoor. Wij leveren content conform WCAG 2.2 AA, naleving van de EU-richtlijn webtoegankelijkheid, audiodescriptie, SDH-ondertitels, versies in eenvoudige taal en meertalige toegankelijke content voor ministeries, ngo's en onderwijsinstellingen in 48 talen.
Conform WCAG 2.2 AA · EU-richtlijn webtoegankelijkheid · Eenvoudige taal · 48 talen · Inclusief ontwerp
OVERZICHT
Toegankelijkheid voor de overheid die geen burger achterlaat
Als een burger met een visuele beperking een overheidswebsite probeert te lezen, als een slechthorende kijker een video over volksgezondheid bekijkt, als een oudere worstelt met een ingewikkeld belastingformulier — dan is toegankelijkheid geen vinkje. Het is een wettelijke plicht en een morele. Wij helpen ministeries, ngo’s en onderwijsinstellingen content te maken die elke burger kan bereiken, begrijpen en gebruiken.
Wij leveren elk toegankelijk formaat dat de EU-richtlijn webtoegankelijkheid vereist: SDH-ondertitels en closed captions voor mensen die slecht of niet horen, audiodescriptie voor mensen die slecht of niet zien, versies in eenvoudige taal voor cognitieve toegankelijkheid, alternatieve formaten (grote letters, makkelijk lezen, gebarentaal) en meertalige toegankelijke content voor diverse groepen burgers. Alles end-to-end gemaakt door één team.
Elk project is conform WCAG 2.2 AA, de EU-richtlijn webtoegankelijkheid (2016/2102), de Europese toegankelijkheidswet (EAA, 2019/882), en de nationale omzettingen in de EU-lidstaten. Overheidsinstanties die zich voorbereiden op toegankelijkheidsaudits en ngo’s die moeten voldoen aan de inclusie-eisen van hun financiers vertrouwen op onze diensten.
Als gespecialiseerde lokalisatiepartner voor de publieke sector combineren wij expertise in toegankelijkheid met meertalige levering — in totaal 48 talen en 63 regionale versies, inclusief alle 24 officiële EU-talen. Raamovereenkomsten, prijzen per project en workflows conform de AVG, afgestemd op uw regels voor overheidsopdrachten. Eén partij, één aanspreekpunt, volledige inclusie.
UITLEG
Zo wordt content van de overheid stap voor stap volledig toegankelijk
Toegankelijkheid is geen filter dat u aan het eind toepast. Het is een workflow. Zo brengen wij uw content van bronmateriaal naar levering die conform WCAG is, klaar voor de EU-richtlijn en inclusief voor elke burger.
01
Audit en analyse van content
Wij toetsen uw bestaande content — websites, video's, documenten, leerplatforms — aan WCAG 2.2 AA en de EU-richtlijn webtoegankelijkheid. Gap-analyse, prioriteiten in kaart en voorbereiding van de toegankelijkheidsverklaring voor de transparantie-eisen van de overheid.
02
WCAG en planning van formaten
Onze toegankelijkheidsspecialisten plannen de vereiste formaten per type content — SDH-ondertitels voor video, audiodescriptie voor beeld, eenvoudige taal voor cognitieve toegankelijkheid, alternatieve formaten (grote letters, makkelijk lezen, EPUB3) en gestructureerde semantische HTML voor schermlezers.
03
Productie in elk formaat
Native toegankelijkheidsspecialisten maken elk vereist formaat in uw doeltalen. Kleurcontrast conform WCAG, toetsenbordnavigatie, compatibiliteit met schermlezers, versies in eenvoudige taal en meertalige toegankelijke assets — allemaal parallel geleverd.
04
Gebruikerstests en controle
Elk asset wordt getest met echte gebruikers met een beperking — gebruikers van schermlezers, slechthorende reviewers, testers voor eenvoudige taal — en doorstaat een onafhankelijke audit op WCAG 2.2 AA. Documentatie voor de toegankelijkheidsverklaring wordt voorbereid.
05
Levering + verklaring
Eindbestanden geleverd met een formele toegankelijkheidsverklaring, een WCAG-conformiteitsrapport en documentatie voor openbare transparantie. De content is klaar voor publicatie door de overheid, volledig conform de EU-richtlijn webtoegankelijkheid en met dossiers die klaar zijn voor audits.
ONS AANBOD
Elk toegankelijk formaat dat uw burgers nodig hebben, in elke taal die zij spreken
Onze diensten dekken elk formaat dat nodig is voor volledige inclusie van burgers — van SDH-ondertitels tot makkelijk lezen, van compatibiliteit met schermlezers tot meertalige toegankelijke content.
SDH-ondertitels en closed captions
Ondertitels met sprekeraanduiding, geluidseffecten en muziekcues voor dove en slechthorende burgers. Meertalige ondertitels voor overheidsvideo's, tv-uitzendingen, streamingcontent en social media in 48 talen.
Audiodescriptie
Gesproken beschrijving van visuele elementen voor blinde en slechtziende burgers. Voor overheidsvideo's, educatieve content en materiaal over cultureel erfgoed. Conform WCAG 2.2, met levering in meerdere talen.
Versies in eenvoudige taal
Herschrijving in eenvoudige taal voor burgers met een cognitieve beperking, beperkte geletterdheid, dyslexie of een andere moedertaal. Volgt internationale normen voor eenvoudige taal, met leesbaarheidstests op het leesniveau van groep 8.
Alternatieve formaten
Documenten in makkelijk lezen met afbeeldingen en vereenvoudigde tekst, materiaal in grote letters, toegankelijke EPUB3-e-books, tactiele afbeeldingen en audioversies. Elk formaat waartoe uw toegankelijkheidsverklaring zich verplicht.
Meertalige toegankelijke content
Toegankelijkheid in elke taal — ondertitels, audiodescriptie, eenvoudige taal en alternatieve formaten in alle 24 officiële EU-talen, en in totaal 48 talen voor diverse groepen burgers en gemeenschappen van vluchtelingen.
Websites en digitale toegankelijkheid
Websites, apps en digitale platforms conform WCAG 2.2 AA. Semantische HTML, toetsenbordnavigatie, compatibiliteit met schermlezers en optimalisatie van kleurcontrast voor digitale overheidsdiensten en burgerportalen.
KEN HET VERSCHIL
Toegankelijkheid voor de overheid vergeleken: DIGI MEDIA versus alternatieven
Niet elke aanbieder van toegankelijkheid begrijpt de eisen van de publieke sector. Zo verhouden onze diensten zich tot interne teams en eenvoudige aanbieders van toegankelijkheid.
| Criteria | Intern team | Eenvoudige aanbieder | DIGI MEDIA |
|---|---|---|---|
| Kennis van WCAG | Beperkt of geen | Basiskennis | Specialisten in WCAG 2.2 AA |
| Formaten | Alleen ondertitels | Ondertitels + AD | Ondertitels · AD · eenvoudige taal · makkelijk lezen · andere formaten |
| Meertalig | 2–3 talen | Uitbesteed · wisselend | In eigen huis · 48 talen · hetzelfde team |
| Eenvoudige taal | Geen specialisme | Af en toe | Specialisten in eenvoudige taal |
| Tests met gebruikers | Zelden | Basiscontrole | Tests met echte gebruikers inbegrepen |
| EU-richtlijn | Onzeker | Deels | Klaar voor de EU-richtlijn webtoegankelijkheid |
| Toegankelijkheidsverklaring | Niet geleverd | Basistemplate | Formele verklaring + conformiteitsrapport |
| Raamcontract | Niet mogelijk | Complex | Klaar voor raamovereenkomsten · conform aanbesteding |
| Naleving AVG | Onzeker | Basis-NDA | Volledig conform AVG · gegevens van burgers beschermd |
KEUZEHULP
Passen onze diensten voor toegankelijkheid bij uw project?
Een snelle check om te bevestigen dat onze diensten voor toegankelijkheid passen bij uw doelen voor inclusie van burgers, naleving van WCAG of de EU-richtlijn webtoegankelijkheid.
✓ Deze dienst past bij u als
- Uw overheidscontent aan WCAG 2.2 AA moet voldoen
- U zich voorbereidt op een audit volgens de EU-richtlijn webtoegankelijkheid
- Meerdere toegankelijke formaten (SDH, AD, eenvoudige taal) vereist zijn
- Meertalige toegankelijkheid voor diverse groepen burgers belangrijk is
- U een formele toegankelijkheidsverklaring nodig hebt voor openbare transparantie
- Raamovereenkomsten of prijsmodellen voor overheidsopdrachten vereist zijn
♿ Typische projecten
- WCAG-audits en herstel van overheidswebsites
- Ondertitels, audiodescriptie en versies in eenvoudige taal voor overheidsvideo's
- Meertalige toegankelijkheid voor publieke campagnes
- Documenten in makkelijk lezen voor burgers met een cognitieve beperking
- Toegankelijke educatieve content voor openbare scholen en universiteiten
- Toegankelijke leerplatforms en digitale overheidsdiensten voor burgers
Twijfelt u of onze diensten voor toegankelijkheid bij uw project passen? Stuur ons uw soorten content, hiaten in toegankelijkheid en doelgroepen — wij sturen u binnen 24 uur een afgebakend toegankelijkheidsplan met een offerte per raamovereenkomst of per project.
VOOR WIE
Vertrouwd door ministeries, ngo's en onderwijsinstellingen wereldwijd
Van nationale ministeries tot universiteiten en ngo's — onze diensten voor toegankelijkheid zijn er voor elke organisatie die publieke content inclusief, conform WCAG en klaar voor burgers wil maken.
Nationale ministeries
Nationale ministeries met toegankelijke websites, burgerportalen, publieke voorlichtingscampagnes, beleidsdocumenten en meertalige toegankelijke content voor een divers publiek van burgers.
Gemeenten en lokale overheden
Steden, regio's en gemeenten met toegankelijke content over lokale diensten, burgerportalen, meertalige voorlichtingscampagnes en documenten in makkelijk lezen voor diverse groepen inwoners.
Ngo's en belangengroepen
Ngo's met toegankelijk campagnemateriaal, content over belangenbehartiging voor mensen met een beperking, meertalige bewustwordingscampagnes en inclusieve communicatieprogramma's die voldoen aan de toegankelijkheidseisen van financiers.
Openbare onderwijsinstellingen
Universiteiten, scholen en onderwijsorganisaties met toegankelijk lesmateriaal, digitale cursussen, examencontent en meertalige leermiddelen die voldoen aan de eisen van de Europese toegankelijkheidswet (EAA).
Publieke gezondheid
Ministeries van volksgezondheid en gezondheidsinstanties met toegankelijke patiëntinformatie, gezondheidscampagnes, content over ziektepreventie en meertalige programma's voor gezondheidsvaardigheden voor een divers publiek.
Cultuur en erfgoed
Musea, galerieën, bibliotheken en culturele instellingen met toegankelijke tentoonstellingscontent, rondleidingen met audiodescriptie, tolken gebarentaal en meertalig cultureel materiaal.
Openbaar vervoer en infrastructuur
Vervoersautoriteiten met toegankelijke reizigersinformatie, omroepberichten op stations, bewegwijzering, meertalige content voor het openbaar vervoer en toegankelijke infrastructuur in publieke netwerken.
Hulpdiensten
Hulpdiensten met toegankelijke content over paraatheid, meertalige crisiscommunicatie, noodberichten in gebarentaal en inclusieve veiligheidsinformatie voor burgers met een beperking.
Digitale overheid
E-overheidsplatforms, belastingdiensten en digitale publieke diensten met portalen conform WCAG, toegankelijke formulieren voor burgers, meertalige UX en overheidsinterfaces die goed werken met schermlezers.
WAAROM WIJ
Conform WCAG 2.2 AA, klaar voor de EU-richtlijn, 48 talen, getest met echte gebruikers
Onze diensten combineren specialisten in WCAG 2.2 AA, tests met echte gebruikers met een beperking, productie in elk formaat en meertalige levering: alles wat ministeries, ngo’s en onderwijsinstellingen nodig hebben voor volledige inclusie van burgers.
48
talen · cultureel toegankelijk
WCAG 2.2
AA-norm · gespecialiseerd team
EU
Klaar voor de richtlijn webtoegankelijkheid
Echte
tests met gebruikers met een beperking
Elk toegankelijkheidsproject voor de overheid loopt via specialisten in WCAG 2.2 AA, native productieteams en echte gebruikers met een beperking als reviewers. Wij leveren SDH-ondertitels, audiodescriptie, eenvoudige taal, alternatieve formaten en meertalige toegankelijke content — allemaal met formele toegankelijkheidsverklaringen die klaar zijn voor openbare transparantie. Vertrouwd door ministeries, ngo’s, universiteiten en gezondheidsinstanties in Europa en wereldwijd voor content die elke burger bereikt.
TALEN
Toegankelijkheid voor de overheid in 48 talen, wereldwijd
Wij leveren ondertitels, audiodescriptie, eenvoudige taal en alternatieve formaten in 48 talen en 63 regionale versies, inclusief alle 24 officiële EU-talen, met native toegankelijkheidsspecialisten voor elke taal en cultuur.
IN DE PRAKTIJK
Een toegankelijkheidsproject van DIGI MEDIA van binnenuit
Elk overheidsproject levert volledige inclusie — conform WCAG 2.2 AA, toegankelijk in elk formaat en meertalig geleverd voor burgers met een beperking, beperkte geletterdheid of een andere moedertaal.
Content die iedereen kan lezen, horen en begrijpen
Eén brief, één team, één compliancedossier. Elk formaat waartoe uw toegankelijkheidsverklaring zich verplicht, komt samen binnen — ondertitels, audiodescriptie, eenvoudige taal, makkelijk lezen, grote letters — in elke taal die uw burgers echt spreken, met het WCAG-auditspoor gedateerd bijgevoegd. Klaar om te publiceren, klaar om te verdedigen.
ERKENNINGEN
Normen voor volledige toegankelijkheid bij de overheid
Elk toegankelijkheidsproject voor de overheid voldoet aan de hoogste wereldwijde normen voor WCAG-conformiteit, Europese wettelijke eisen, expertise in eenvoudige taal en gegevensbescherming.
Conform WCAG 2.2 AA
Wereldwijde norm voor toegankelijkheid
Klaar voor EU-richtlijn
EU-richtlijn webtoegankelijkheid 2016/2102
Europese toegankelijkheidswet (EAA)
Conform richtlijn 2019/882
Conform AVG
Privacy volgens EU-recht
FAQ
Veelgestelde vragen over toegankelijkheid voor de overheid
Alles wat ministeries, ngo’s en onderwijsteams moeten weten over onze diensten voor toegankelijkheid.
Wat houdt toegankelijkheid voor de overheid in?
Toegankelijkheid voor de overheid betekent content maken die burgers met een beperking, beperkte geletterdheid of een andere moedertaal kunnen bereiken, begrijpen en gebruiken. Denk aan SDH-ondertitels, audiodescriptie, versies in eenvoudige taal, alternatieve formaten (makkelijk lezen, grote letters, braille) en websites, apps en documenten conform WCAG 2.2 AA voor ministeries, ngo’s en publieke instellingen.
Wat is de EU-richtlijn webtoegankelijkheid?
De EU-richtlijn webtoegankelijkheid (2016/2102) verplicht overheidsinstanties hun websites en mobiele apps toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. De richtlijn vereist conformiteit met WCAG 2.1 AA, toegankelijkheidsverklaringen en feedbackmechanismen. Wij helpen overheidsinstanties aan deze eisen te voldoen, en ook aan de nieuwere Europese toegankelijkheidswet (EAA, 2019/882).
Wat is WCAG 2.2 AA?
WCAG 2.2 AA is de wereldwijde toegankelijkheidsnorm van het W3C. De norm bevat technische eisen voor digitale content die waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust is. Wij zorgen voor conformiteit met WCAG 2.2 AA voor websites, video’s, documenten en mobiele apps.
Welke toegankelijke formaten levert u?
Elk formaat dat nodig is voor volledige inclusie van burgers — SDH-ondertitels en closed captions voor mensen die slecht of niet horen, audiodescriptie voor mensen die slecht of niet zien, versies in eenvoudige taal voor cognitieve toegankelijkheid, documenten in makkelijk lezen, materiaal in grote letters, toegankelijke EPUB3-e-books, voorbereiding van braille, integratie van gebarentaal en semantische HTML die goed werkt met schermlezers.
Verzorgt u meertalige toegankelijkheid?
Ja. Toegankelijkheid en taal worden door hetzelfde team verzorgd, in hetzelfde project. Wij maken SDH-ondertitels, audiodescriptie, versies in eenvoudige taal en alternatieve formaten in 48 talen en 63 regionale versies, inclusief alle 24 officiële EU-talen. Elke taal wordt verzorgd door een native toegankelijkheidsspecialist in plaats van vertaald vanuit een Engelse master, omdat eenvoudige taal en audiodescriptie afhangen van culturele leesconventies die een letterlijke vertaling niet overleven.
Test u met echte gebruikers met een beperking?
Ja — elk project omvat tests met echte gebruikers met een beperking: gebruikers van schermlezers, slechthorende reviewers, testers voor eenvoudige taal en reviewers voor cognitieve toegankelijkheid. Dit volgt de best practices voor gebruikersgerichte toegankelijkheid die de Europese toegankelijkheidswet (EAA) en de WCAG-methodologie vragen.
Levert u een formele toegankelijkheidsverklaring?
Ja — elk project levert een formele toegankelijkheidsverklaring, een WCAG-conformiteitsrapport en documentatie voor openbare transparantie, klaar voor publicatie op uw overheidswebsite. Dit voldoet aan de eisen voor de toegankelijkheidsverklaring in artikel 7 van de EU-richtlijn webtoegankelijkheid.
Hoe lang duurt een toegankelijkheidsproject voor de overheid?
WCAG-audits van websites worden geleverd in 2–4 weken, afhankelijk van de complexiteit van de site. Toegankelijkheid van video (ondertitels + AD + eenvoudige taal) duurt 3–6 weken per taal. Volledige projecten in meerdere formaten en talen duren 6–12 weken. Klanten met een raamovereenkomst krijgen voorrang bij de planning. Spoedplanning is mogelijk voor tijdkritische naleving van toegankelijkheidseisen.
Biedt u raamovereenkomsten voor overheidsopdrachten?
Ja: wij bieden raamovereenkomsten, prijzen per project en prijzen per item, afgestemd op uw eisen voor overheidsopdrachten. Wij zijn vertrouwd met Europese aanbestedingsdocumenten, voorwaarden van raamcontracten en facturatie aan de publieke sector in de EU-lidstaten.
Wat is het verschil tussen toegankelijkheid voor bedrijven en voor de overheid?
Toegankelijkheid bij bedrijven draait om naleving van de wet en reputatie. Toegankelijkheid bij de overheid is een fundamenteel recht van burgers en een wettelijke plicht onder de EU-richtlijn webtoegankelijkheid. Andere prioriteiten: transparantie via de toegankelijkheidsverklaring, prijzen via raamovereenkomsten, meertalige publieke inclusie, tests met echte gebruikers en verantwoording aan burgers in plaats van commercieel rendement.
GERELATEERDE DIENSTEN
Ontdek ons volledige aanbod voor toegankelijkheid bij de overheid
Toegankelijkheid voor de overheid is één onderdeel van een complete strategie voor inclusie van burgers. Ontdek verwante diensten van DIGI MEDIA die perfect aansluiten op uw behoeften rond toegankelijkheid en publieke communicatie.
Gerelateerde diensten: Ondertiteling · SDH en closed captions · Audiodescriptie · Lokalisatie van EU-projecten · Publieke campagnes · Lokalisatie · Transcreatie
START UW PROJECT
Klaar om uw publieke content volledig toegankelijk te maken?
Stuur ons uw brief over toegankelijkheid — soorten content, benodigde formaten, doelgroepen en planning voor naleving. Wij sturen u binnen 24 uur een volledig toegankelijkheidsplan met een offerte per raamovereenkomst of per project en een aanpak voor de WCAG-audit, waar ter wereld u ook bent.
✓ Offerte binnen 24 uur · ✓ Conform WCAG 2.2 AA · ✓ Klaar voor EU-richtlijn · ✓ Eenvoudige taal · ✓ 48 talen · ✓ Tests met echte gebruikers