Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026 In vigore dal: 26 agosto 2026

1. Introduzione

I presenti Termini di servizio (i «Termini») disciplinano l’utilizzo del sito web www.digimedia.studio (il «Sito») e, salvo che si applichi un accordo separato sottoscritto, la fornitura di servizi da parte di SIA “Digi Media” («Digi Media», «DigiMedia», «noi» o «nostro») a voi («Cliente», «voi»).

Accedendo al Sito, inviando una richiesta, accettando un preventivo o effettuando un ordine, confermate di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.

Digi Media è un’azienda di localizzazione e produzione media con sede a Riga, in Lettonia, che gestisce studi in Lettonia, Lituania ed Estonia e serve clienti nella regione baltica, nel resto dell’Unione europea, negli Stati Uniti e in altri mercati internazionali.

Se Digi Media e il Cliente hanno concluso un accordo quadro scritto separato, un contratto quadro di servizi, uno statement of work, un accordo di riservatezza o un accordo basato su ordini di acquisto, i termini di tale documento prevalgono sui presenti Termini in caso di conflitto. In assenza di tale documento, i presenti Termini, insieme al preventivo accettato, costituiscono l’intero accordo tra le parti.

I presenti Termini sono rivolti principalmente ai clienti business. La Sezione 22 contiene disposizioni aggiuntive che si applicano quando il Cliente è un consumatore ai sensi del diritto dell’UE.

2. Dati societari


Ragione sociale	SIA “Digi Media”
Numero di registrazione	40103855362
Partita IVA	LV40103855362
Sede legale e studi	Latgales iela 322, Riga, LV-1063, Lettonia
Banca	Swedbank AS
IBAN	LV42HABA0551055080032
SWIFT/BIC	HABALV22
Email	info@digimedia.studio
Telefono	+371 20377021
Sito web	www.digimedia.studio
Membri del Consiglio di amministrazione	Igors Djačenko, Tatjana Romaničeva, Jevgenija Alekperova — ciascuno con potere di rappresentanza disgiunta

3. Utilizzo del Sito

3.1 Utilizzo consentito

Potete accedere al Sito e utilizzarlo per scopi leciti: per conoscere i nostri servizi, consultare il nostro portfolio, inviare una richiesta, candidarvi a una posizione aperta o iscrivervi a un corso.

3.2 Utilizzo vietato

Non è consentito:

utilizzare il Sito in violazione di leggi o regolamenti applicabili;
tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Sito, ai suoi server o a qualsiasi sistema collegato;
introdurre malware, effettuare attacchi denial-of-service o interferire in altro modo con il funzionamento o la sicurezza del Sito;
utilizzare mezzi automatizzati per effettuare scraping, raccogliere, indicizzare o estrarre sistematicamente contenuti, dati di contatto o asset media dal Sito, fatta eccezione per la scansione da parte dei motori di ricerca in conformità al nostro file robots.txt;
copiare, riprodurre, ripubblicare, vendere o sfruttare qualsiasi parte del Sito o dei suoi contenuti per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto;
riprodurre, scaricare o riutilizzare audio, video, campioni vocali o materiale di showreel pubblicati sul Sito, sia a fini dimostrativi, di benchmarking o di creazione di dataset, sia per l’addestramento di sistemi di intelligenza artificiale, machine learning, clonazione vocale o sintesi vocale;
inviare informazioni false, fuorvianti o illecite tramite qualsiasi modulo del Sito, oppure spacciarsi per un’altra persona o organizzazione.

3.3 Richieste e materiale non richiesto

Vi chiediamo di non caricare né allegare contenuti riservati, non ancora pubblicati o sotto embargo a un modulo pubblico del Sito. Contattateci prima e vi forniremo un canale di trasferimento sicuro. Digi Media non si assume alcuna responsabilità per la riservatezza di materiale inviato tramite canali pubblici in violazione di questa indicazione. Proposte creative, script o concept non richiesti che ci vengono inviati sono forniti a vostro rischio e non creano alcun obbligo di riservatezza o di compenso, salvo diverso accordo scritto.

3.4 Sospensione dell’accesso

Possiamo limitare o sospendere l’accesso al Sito, in tutto o in parte, quando necessario per proteggere il Sito, i nostri clienti o terzi, oppure in caso di violazione dei presenti Termini.

4. Descrizione dei servizi

Digi Media fornisce servizi di localizzazione media e di produzione audio e video, tra cui:

Traduzione e localizzazione — traduzione generale e specialistica, traduzione di marketing e transcreazione, traduzione SEO, localizzazione di siti web ed e-commerce, localizzazione di software e videogiochi, interpretariato simultaneo e consecutivo
Traduzione e trascrizione audio e video — traduzione di script, trascrizione, trascrizioni con timecode, adattamento per la registrazione
Sottotitolaggio — sottotitoli tradotti, SDH e closed caption, spotting, conforming, QC e consegna nei formati standard del settore
Registrazioni vocali e speakeraggio — speakeraggio pubblicitario e aziendale, narrazione per l’e-learning, messaggi IVR, audioguide, audiolibri, casting e gestione delle voci
Doppiaggio — adattamento, casting, direzione del doppiaggio, registrazione, montaggio e mixaggio
Sound design e post-produzione audio — sound design per videogiochi, film e serie, effetti sonori, montaggio, mixaggio e mastering, compresi i deliverable Dolby Atmos
Produzione video e media — riprese, animazione, grafica 3D, adattamento pubblicitario, sviluppo di concept creativi, produzione di podcast
Servizi audio per eventi
Formazione — la Digi Media Voice Academy e i relativi workshop professionali

L’ambito preciso, le lingue, i formati, le specifiche tecniche, i volumi e i deliverable di ciascun incarico sono definiti nel preventivo, nello statement of work o nell’ordine di acquisto accettato da entrambe le parti. Qualsiasi servizio, combinazione linguistica o deliverable non espressamente incluso in tale documento è escluso dall’ambito ed è soggetto a un preventivo separato.

Le descrizioni di servizi, competenze, certificazioni, crediti e casi studio presenti sul Sito hanno carattere puramente informativo e non costituiscono offerte né garanzie di un determinato risultato in un progetto specifico.

5. Condizioni specifiche per i servizi di traduzione, localizzazione, audio e video

5.1 Natura del lavoro linguistico e creativo

Traduzione, adattamento, transcreazione, doppiaggio, casting, sound design e produzione creativa comportano valutazioni professionali e scelte stilistiche. Di norma è possibile più di una resa corretta di un determinato testo di partenza o brief creativo. Digi Media si impegna a consegnare un lavoro professionalmente competente, idoneo allo scopo concordato e coerente con le istruzioni del Cliente, con il materiale di riferimento approvato e con eventuali guide di stile o glossari forniti in anticipo. Una differenza di preferenza stilistica non costituisce un difetto.

5.2 Materiale di partenza

Preventivi e scadenze si basano sul materiale di partenza e sulle specifiche fornite al momento del preventivo. Il Cliente fornisce materiale di partenza definitivo, completo e leggibile, in un formato modificabile e standard del settore. Se il materiale di partenza viene fornito come scansione, immagine, file bloccato, registrazione di bassa qualità o montaggio provvisorio («work in progress»), Digi Media può adeguare di conseguenza il prezzo e la data di consegna.

5.3 Materiale di riferimento, glossari e terminologia

Se il Cliente richiede una terminologia specifica, denominazioni di brand, nomi di prodotti, nomi di personaggi, un tono di voce o un glossario definito, questi devono essere forniti prima dell’inizio del lavoro. In assenza di tale materiale, Digi Media applicherà la terminologia standard del settore e il proprio giudizio professionale, e le successive modifiche terminologiche saranno trattate come revisioni a pagamento.

5.4 Registrazione vocale, casting e voci

Le voci vengono proposte sulla base del brief fornito. I campioni di casting sono forniti solo ai fini della selezione e non possono essere utilizzati in alcun contesto pubblico, radiotelevisivo, interno o commerciale.
Quando il Cliente approva una voce, tale approvazione è vincolante per il progetto. Una richiesta di nuova registrazione con una voce diversa dopo l’approvazione costituisce un nuovo ordine.
Le riprese necessarie a causa di un guasto tecnico, di una pronuncia errata rispetto a una guida di pronuncia fornita o di uno scostamento da uno script approvato vengono corrette gratuitamente. Le riprese dovute a modifiche dello script, del brief o della direzione creativa sono a pagamento.
Il tempo di studio e delle voci prenotato è riservato in esclusiva al Cliente. Si applicano i costi di cancellazione o rinvio indicati nella Sezione 8.6.
Se il Cliente partecipa a una sessione o la dirige da remoto, è responsabile della propria connessione e della propria disponibilità all’orario previsto.

5.5 Diritti di utilizzo della voce, media e territorio

Il compenso per una registrazione vocale copre l’ambito di utilizzo espressamente indicato nel preventivo: media, territorio, durata ed eventuale esclusiva. L’utilizzo oltre tale ambito, compresi la proroga della durata, l’aggiunta di territori o media o il riutilizzo in una nuova campagna, richiede un’ulteriore licenza e compensi aggiuntivi per le voci. Le condizioni di buy-out si applicano solo se espressamente indicate come tali nel preventivo.

5.6 Voce sintetica e AI

Digi Media non utilizza voci sintetiche, clonazione vocale o output di traduzione automatica come deliverable, salvo espresso accordo scritto e prezzo definito di conseguenza. Allo stesso modo, il Cliente non può utilizzare registrazioni, campioni vocali o altri deliverable forniti da Digi Media per creare un modello di voce sintetica, un clone vocale o un dataset di addestramento per sistemi di intelligenza artificiale o machine learning, né per generare interpretazioni sintetiche derivate, senza il previo consenso scritto di Digi Media e dell’interprete interessato. Questa restrizione resta valida anche dopo il completamento del progetto.

5.7 Specifiche tecniche e deliverable

Formati di consegna, codec, standard di loudness, formati dei sottotitoli, frame rate, configurazioni dei canali e convenzioni di denominazione dei file sono quelli indicati nella specifica accettata. Se il Cliente non li specifica, Digi Media effettuerà la consegna in un formato standard del settore di sua scelta; la successiva conversione in un altro formato è a pagamento.

5.8 Controllo qualità e revisione di terzi

I deliverable sono sottoposti a controllo qualità interno prima della consegna. Se il Cliente si avvale di un revisore terzo, chiediamo che i commenti siano motivati, raccolti in un unico passaggio e restituiti entro il periodo di approvazione concordato. Digi Media non è tenuta ad apportare modifiche che introducano errori fattuali o linguistici, violino una guida di stile concordata o siano in contrasto con requisiti di legge o delle piattaforme, e non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di modifiche richieste dal Cliente.

5.9 Traduzioni certificate e giurate, interpretariato

Se sono richiesti una certificazione, un’autenticazione notarile o un traduttore giurato, ciò deve essere indicato al momento della richiesta ed è soggetto a costi e tempi aggiuntivi. Per gli incarichi di interpretariato, il Cliente fornisce in anticipo il materiale preparatorio; l’interpretariato è fatturato in base al tempo prenotato, compresi viaggio e attesa, come indicato nel preventivo.

6. Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

fornire materiale di partenza, specifiche e informazioni di briefing complete, accurate e definitive;
indicare lo scopo, il pubblico, la piattaforma e il territorio di distribuzione previsti per i deliverable, quando incidono sul lavoro;
fornire per tempo glossari, guide di stile, guide di pronuncia, linee guida del brand e materiale di riferimento;
nominare un’unica persona di contatto autorizzata ad approvare casting, script, revisioni e deliverable e a impartire istruzioni vincolanti;
rispondere a domande e richieste di approvazione entro i tempi concordati, riconoscendo che i ritardi da parte del Cliente prorogano di conseguenza la data di consegna;
garantire di disporre di tutti i diritti, le licenze, i consensi e le liberatorie necessari sul materiale di partenza fornito (si veda la Sezione 12);
garantire che il materiale fornito sia lecito e non violi diritti di terzi;
verificare tempestivamente i deliverable al ricevimento e segnalare eventuali difetti entro il termine indicato nella Sezione 10.3;
pagare i compensi concordati in conformità alla Sezione 8;
conservare una propria copia di backup di qualsiasi materiale fornito.

Digi Media non è responsabile di ritardi, costi aggiuntivi o difetti nella misura in cui derivino da contributi del Cliente incompleti, errati o tardivi, da approvazioni tardive o da istruzioni impartite dal Cliente contro il nostro parere professionale.

7. Richieste di progetto e preventivi

7.1 Richieste

Le richieste possono essere inviate tramite il Sito, via email all’indirizzo info@digimedia.studio o per telefono. Per preparare un preventivo accurato ci servono il materiale di partenza o un campione rappresentativo, le combinazioni linguistiche, i deliverable e i formati richiesti, l’utilizzo previsto e la scadenza desiderata.

7.2 Preventivi

I preventivi sono preparati singolarmente. Salvo diversa indicazione, un preventivo:

è valido per 30 giorni dalla sua data, salvo che nel preventivo stesso sia indicato un diverso periodo di validità o una data di scadenza specifica;
si basa sul materiale, sui volumi e sulle specifiche disponibili al momento del preventivo;
è al netto dell’IVA e delle spese bancarie;
copre solo l’ambito espressamente descritto.

Prezzi, pacchetti e tariffe indicative pubblicati sul Sito hanno valore puramente indicativo e non costituiscono un’offerta vincolante.

7.3 Conclusione del contratto

Un contratto vincolante si conclude quando il Cliente accetta il preventivo per iscritto, anche tramite conferma via email o emissione di un ordine di acquisto che vi faccia riferimento, oppure quando il Cliente incarica in altro modo Digi Media di iniziare il lavoro. Se il lavoro viene avviato su richiesta del Cliente prima dell’accettazione formale, si applicano i presenti Termini e il preventivo.

7.4 Modifiche dell’ambito

Se, dopo l’accettazione, il Cliente modifica il materiale di partenza, le specifiche, i volumi, le lingue, i formati, l’ambito di utilizzo o la scadenza, Digi Media confermerà il prezzo e la data di consegna rivisti prima di proseguire. Il lavoro già svolto sull’ambito sostituito è a pagamento.

8. Prezzi e condizioni di pagamento

8.1 Base di calcolo dei prezzi

A seconda del servizio, i compensi sono calcolati per parola di partenza o di arrivo, per minuto di durata, per ora di registrazione o di studio, per sessione, per deliverable, per progetto o su base forfettaria periodica (retainer), come indicato nel preventivo. Per incarichi di piccola entità possono applicarsi importi minimi.

8.2 Valuta, imposte e spese

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in EUR e al netto dell’imposta sul valore aggiunto. L’IVA è applicata in conformità al diritto lettone e dell’UE; il meccanismo dell’inversione contabile (reverse charge) si applica ai clienti business registrati ai fini IVA in altri Stati membri dell’UE che forniscono un numero di identificazione IVA valido. I clienti al di fuori dell’UE sono responsabili di eventuali dazi all’importazione, ritenute d’acconto o oneri locali; in caso di ritenuta alla fonte, il Cliente maggiora il pagamento in modo che Digi Media riceva per intero l’importo fatturato. Ciascuna parte sostiene le spese della propria banca; le spese delle banche intermediarie sono a carico del Cliente.

8.3 Fatturazione e condizioni di pagamento

Salvo diverso accordo scritto, le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data della fattura tramite bonifico bancario sul conto indicato in fattura. Se un accordo quadro o un contratto con il cliente sottoscritto prevede un termine di pagamento diverso, si applica tale termine.

Per i progetti di valore pari o superiore a EUR 5.000, il pagamento avviene in due parti: 50% in anticipo prima dell’inizio del lavoro e il restante 50% al completamento. Digi Media può inoltre richiedere un pagamento anticipato ai nuovi clienti, o quando un incarico comporta impegni consistenti per voci o prenotazioni di studio, e può fatturare i progetti di lunga durata a rate in base a milestone concordate.

8.4 Ritardo nei pagamenti

Sugli importi scaduti maturano gli interessi legali di mora previsti dal diritto lettone oppure lo 0,5% al mese, se superiore. Digi Media può sospendere il lavoro e trattenere la consegna del lavoro non ancora consegnato finché una fattura non contestata resta scaduta, e può recuperare i costi ragionevoli di riscossione. La sospensione per mancato pagamento non costituisce un inadempimento da parte di Digi Media.

8.5 Fatture contestate

Il Cliente comunica eventuali voci di fattura contestate entro 7 giorni dal ricevimento, indicandone i motivi. Gli importi non contestati restano pagabili alla scadenza. Non è consentita la compensazione con le fatture di Digi Media senza il nostro accordo scritto.

8.6 Cancellazione, rinvio e prenotazioni di studio

Se il Cliente cancella o sospende un progetto dopo l’accettazione, i costi sono calcolati in base al lavoro effettivamente completato fino alla data di ricevimento della comunicazione scritta di cancellazione.

Digi Media fatturerà:

il lavoro completato fino a quel momento, valutato in riferimento alle fasi del progetto e alle tariffe indicate nel preventivo accettato. Ad esempio, se un progetto comprendeva traduzione, registrazione e mixaggio ed era stata completata solo la fase di traduzione, al Cliente viene addebitata la fase di traduzione;
il lavoro in corso al momento della cancellazione, in misura proporzionale; e
i costi di terzi già impegnati, già sostenuti o non recuperabili, compresi i compensi delle voci, il tempo di studio prenotato e i costi dei subappaltatori che non possono più essere annullati.

Le fasi completate vengono consegnate al Cliente dietro pagamento, in conformità alla Sezione 11.3.

Se una sessione di studio o una prenotazione di voci confermata viene cancellata con breve preavviso, i relativi costi delle voci e dello studio in genere non possono essere recuperati e vengono quindi addebitati per intero ai sensi del punto 3 sopra. Digi Media farà quanto ragionevolmente possibile per liberare o riassegnare una prenotazione e trasferirà al Cliente l’eventuale risparmio ottenuto.

9. Tempi di consegna

9.1 Date di consegna

Le date di consegna sono concordate nel preventivo e calcolate dal momento in cui sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni: accettazione del preventivo, ricevimento del materiale di partenza e di riferimento completo, ricevimento dell’eventuale pagamento anticipato richiesto e risposte alle domande poste all’inizio. Le date di consegna sono espresse nell’ora della Lettonia (EET/EEST) e si riferiscono a giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi in Lettonia, salvo diverso accordo.

9.2 Ritardi

Digi Media informerà il Cliente senza indebito ritardo se una data di consegna è a rischio e proporrà una nuova data. Le date di consegna sono prorogate per qualsiasi periodo di ritardo imputabile al Cliente, compresi materiale tardivo, approvazioni tardive o modifiche dell’ambito, e per qualsiasi periodo di forza maggiore.

9.3 Modalità di consegna

I deliverable sono forniti elettronicamente tramite trasferimento sicuro dei file, piattaforma cloud o il sistema indicato dal cliente. Digi Media non è responsabile di guasti, interruzioni o della sicurezza dei sistemi di trasferimento di terzi indicati dal Cliente, né di mancate consegne causate da filtri antispam, limiti della casella di posta o credenziali errate del Cliente. L’eventuale consegna fisica di supporti è oggetto di preventivo separato.

9.4 Essenzialità del termine

Le date di consegna sono indicate in buona fede e Digi Media farà ogni ragionevole sforzo per rispettarle, ma il termine non è essenziale salvo che sia espressamente concordato per iscritto come condizione del contratto.

10. Revisioni, approvazioni e accettazione

10.1 Revisioni incluse

Salvo diversa indicazione nel preventivo, il prezzo include un ciclo di revisioni, inviate come un unico insieme consolidato di commenti, relativo a scostamenti dal brief, dallo script o dalla specifica concordati.

10.2 Revisioni a pagamento

Sono oggetto di preventivo separato: ulteriori cicli di revisione; modifiche al materiale di partenza, allo script o al brief dopo l’inizio del lavoro; riscritture stilistiche quando il lavoro consegnato è conforme al brief concordato; nuove registrazioni dopo l’approvazione della voce; modifiche alle specifiche tecniche o ai formati di consegna; e ripristino di contenuti modificati in precedenza su istruzione del Cliente.

10.3 Accettazione

I deliverable si considerano accettati se il Cliente non comunica un’obiezione motivata entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, oppure in caso di qualsiasi utilizzo anteriore del deliverable per pubblicazione, trasmissione, distribuzione o uscita. La segnalazione di un presunto difetto deve indicare i passaggi o i segmenti specifici interessati e il motivo.

10.4 Rimedio

Se un difetto motivato viene segnalato entro il periodo di accettazione, l’obbligo di Digi Media, e l’unico rimedio del Cliente, consiste nel correggere gratuitamente il deliverable entro un periodo ragionevole. Se la correzione non è possibile, Digi Media può emettere una nota di credito o un rimborso proporzionale per la parte di lavoro interessata. Il Cliente deve concedere a Digi Media una ragionevole possibilità di porre rimedio prima di rivolgersi a terzi; i costi sostenuti con terzi senza tale possibilità non sono recuperabili.

11. Proprietà intellettuale e diritto d’autore

11.1 Materiale del Cliente

Il Cliente conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sul materiale di partenza, sugli script, sui brand, sulle riprese, sull’audio, sulle grafiche, sugli asset di gioco e sugli altri contenuti che fornisce. Nulla nei presenti Termini trasferisce a Digi Media alcun diritto su tale materiale, fatta eccezione per la licenza limitata di cui alla Sezione 11.2.

11.2 Licenza a Digi Media

Il Cliente concede a Digi Media una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzare, copiare, tradurre, adattare, registrare, montare ed elaborare il materiale di partenza nella misura necessaria a prestare i servizi, compreso il diritto di metterlo a disposizione dei linguisti, delle voci e dei subappaltatori impegnati nel progetto, vincolati da obblighi di riservatezza. Questa licenza cessa al completamento dell’incarico, fatta salva la conservazione della documentazione consentita dalla Sezione 13.4.

11.3 Deliverable

Subordinatamente al pagamento integrale di tutte le somme dovute, Digi Media cede al Cliente, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutti i diritti patrimoniali trasferibili sui deliverable creati specificamente per il Cliente, comprese traduzioni, adattamenti, file di sottotitoli, audio registrato, elementi di sound design creati per il progetto, mix e output video, per l’ambito di utilizzo indicato nel preventivo. Se la legge applicabile non consente la cessione, Digi Media concede in alternativa una licenza esclusiva, mondiale, perpetua e sublicenziabile per tale ambito.

Fino al ricevimento del pagamento integrale, Digi Media conserva tutti i diritti sui deliverable e qualsiasi loro utilizzo da parte del Cliente avviene senza licenza.

11.4 Diritti degli interpreti e di terzi

I diritti di doppiatori, attori, musicisti, compositori e altri interpreti sono concessi in licenza al Cliente solo nella misura indicata nel preventivo, in conformità alla Sezione 5.5. I diritti morali e gli altri diritti non trasferibili di autori e interpreti restano in capo a questi ultimi per legge. Quando il credito al traduttore o all’interprete è d’uso o richiesto, il Cliente lo inserisce ove possibile.

11.5 Materiali e know-how propri di Digi Media

Digi Media conserva la proprietà e tutti i diritti su metodologie, flussi di lavoro, know-how, modelli, processi di controllo qualità, script e strumenti software, sulla propria tecnologia proprietaria o concessa in licenza e su qualsiasi effetto sonoro generico, base musicale, plug-in o elemento di stock incorporato in un deliverable in base a una licenza. Quando tali elementi preesistenti sono incorporati in un deliverable, Digi Media concede al Cliente una licenza non esclusiva per utilizzarli come parte di quel deliverable, ma non separatamente.

Memorie di traduzione, termbase e glossari creati nel corso del lavoro sono messi a disposizione del Cliente su richiesta. Digi Media può conservarli per garantire continuità e coerenza nei progetti futuri del Cliente e non utilizzerà memorie di traduzione o termbase specifici del Cliente per altri clienti né per addestrare sistemi di AI di terzi.

11.6 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del Sito — testi, layout, design, grafiche, loghi, video, audio, showreel e la loro raccolta — sono di proprietà di Digi Media o concessi in licenza a Digi Media e sono tutelati dal diritto d’autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. Il nome e il logo Digi Media sono nostri marchi e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta. Nomi, loghi, crediti e marchi di terzi presenti sul Sito restano di proprietà dei rispettivi titolari e sono mostrati a titolo di riferimento.

11.7 Portfolio e referenze

Digi Media può citare il Cliente e descrivere la natura del lavoro svolto nel proprio portfolio, nelle proprie credenziali e nei materiali di marketing solo con il previo consenso scritto del Cliente, oppure quando il lavoro è già stato pubblicato e la partecipazione di Digi Media è riconosciuta nei crediti — salvo diverso accordo scritto o limitazioni previste da un accordo di riservatezza.

Se un accordo di riservatezza, un accordo di distribuzione o qualsiasi altro accordo scritto tra le parti impone condizioni più restrittive sulla divulgazione dell’identità del Cliente o del lavoro svolto, tali condizioni più restrittive prevalgono sulla presente sezione. In caso di dubbio, Digi Media chiederà la conferma scritta del Cliente prima di qualsiasi riferimento pubblico.

12. Garanzie relative ai materiali di terzi

Il Cliente dichiara e garantisce che:

è titolare o ha regolare licenza d’uso di tutto il materiale di partenza, degli script, delle riprese, della musica, delle immagini, degli asset di gioco, dei marchi e degli altri contenuti forniti a Digi Media, e detiene tutti i diritti necessari per la traduzione, l’adattamento, la registrazione, il doppiaggio, la sincronizzazione, il montaggio e la distribuzione di tale materiale nei territori e nei media previsti;
ha ottenuto tutti i consensi necessari da qualsiasi persona che compaia o sia identificabile nel materiale, compresi i consensi relativi a voce, immagine e dati personali;
il materiale non viola alcun diritto d’autore, diritto connesso, marchio, brevetto, diritto morale, diritto alla riservatezza o all’immagine o qualsiasi altro diritto di terzi, e non contiene contenuti illeciti, diffamatori o vietati;
il materiale è conforme alla legge applicabile e ai requisiti delle piattaforme su cui i deliverable saranno distribuiti.

Il Cliente manleva e tiene indenne Digi Media da tutte le pretese, i procedimenti, i danni, le sanzioni e le spese legali ragionevoli derivanti dalla violazione di tali garanzie.

Se il Cliente chiede a Digi Media di reperire materiale di terzi — come musica di stock, effetti sonori, riprese, immagini o font — tale materiale sarà concesso in licenza alle condizioni del relativo fornitore, che Digi Media trasferirà al Cliente. Tale materiale è soggetto alle restrizioni della licenza del fornitore e il Cliente è responsabile del loro rispetto.

13. Informazioni riservate

13.1 Definizione

Per «Informazioni riservate» si intende qualsiasi informazione non pubblica comunicata da una parte all’altra in relazione ai servizi, compresi materiale di partenza, contenuti non ancora pubblicati, script, trame, informazioni sul cast, date di uscita, piani di marketing, specifiche tecniche, prezzi, processi aziendali e l’esistenza e il contenuto dell’incarico stesso.

13.2 Obblighi

Ciascuna parte mantiene riservate le Informazioni riservate dell’altra, le utilizza solo ai fini dell’incarico e le comunica solo al proprio personale, ai linguisti, alle voci e ai subappaltatori che ne hanno bisogno per tale scopo e che sono vincolati da obblighi di riservatezza scritti equivalenti. Nessuna parte comunica Informazioni riservate a terzi senza il previo consenso scritto dell’altra.

13.3 Eccezioni

Gli obblighi non si applicano alle informazioni che sono o diventano pubbliche per motivi diversi da una violazione, che erano legittimamente note alla parte ricevente prima della comunicazione, che sono sviluppate in modo indipendente senza utilizzare le Informazioni riservate o che devono essere comunicate per legge o per ordine di un’autorità competente; in tal caso la parte che le ha comunicate deve esserne informata in anticipo, ove legalmente possibile.

13.4 Sicurezza dei contenuti

Digi Media applica controlli di sicurezza dei contenuti adeguati ai contenuti media non ancora pubblicati e di alto valore, compresi accesso controllato, trasferimenti registrati, ambienti di studio sicuri e impegni di riservatezza per tutto il personale e i collaboratori. Digi Media possiede le certificazioni di sicurezza di settore indicate sul Sito, che vengono aggiornate al loro rinnovo; i dettagli delle certificazioni in vigore in un dato momento sono disponibili su richiesta. Ulteriori requisiti di sicurezza specifici del cliente, watermarking, ambienti dedicati o audit possono essere previsti se concordati in anticipo; possono incidere su prezzi e tempi di consegna.

Digi Media può conservare una copia dei file di progetto e della corrispondenza per i periodi indicati nella propria Informativa sulla privacy, a fini di controllo qualità, prova contrattuale e adempimenti di legge, salvo che il Cliente ne chieda la cancellazione e non si applichi alcun obbligo legale di conservazione.

13.5 Durata

Gli obblighi di riservatezza decorrono dalla comunicazione e restano in vigore per 5 anni dopo il completamento dell’incarico, oppure a tempo indeterminato per i contenuti non ancora pubblicati, i segreti commerciali e il materiale soggetto a un accordo di riservatezza separato. Se è stato sottoscritto un NDA separato, prevale tale NDA.

13.6 Dati personali

Se Digi Media tratta dati personali per conto del Cliente, le parti rispettano il GDPR e, ove richiesto dall’articolo 28 del GDPR, stipulano un accordo sul trattamento dei dati. La nostra Informativa sulla privacy spiega questo aspetto più nel dettaglio.

13.7 Divieto di storno

Durante l’incarico e per i 12 mesi successivi, il Cliente non sollecita né incarica, direttamente o indirettamente, alcun linguista, doppiatore, tecnico o altra persona presentata da Digi Media in relazione ai servizi, per servizi dello stesso tipo, senza il previo consenso scritto di Digi Media.

14. Limitazione di responsabilità

14.1 Di che cosa siamo responsabili

Digi Media è responsabile di prestare i servizi con la competenza e la diligenza professionali ragionevolmente attese da un fornitore specializzato in localizzazione media, e di consegnare un lavoro conforme alla specifica concordata.

14.2 Esclusioni

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Digi Media non è responsabile di:

danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi;
perdita di profitti, ricavi, affari, risparmi attesi, avviamento o reputazione;
perdita o danneggiamento di dati, salvo che siano causati dalla mancata applicazione delle misure di sicurezza concordate;
costi di ritiro, ristampa, nuova uscita, nuova trasmissione, nuovo mastering, nuova prenotazione di spazi media, spazi pubblicitari o riproposizione di campagne;
pretese derivanti dal materiale di partenza del Cliente, da istruzioni impartite dal Cliente, da modifiche apportate dal Cliente o dai suoi revisori dopo la consegna o dall’utilizzo di un deliverable al di fuori dell’ambito di utilizzo concordato;
atti, omissioni, interruzioni o sicurezza di piattaforme, sistemi di trasferimento, servizi di hosting o di telecomunicazione di terzi;
qualsiasi inadempimento o ritardo nella misura in cui sia causato da ritardi, informazioni incomplete o mancata collaborazione del Cliente;
l’accuratezza di qualsiasi traduzione automatica, trascrizione automatica o output assistito dall’AI, quando il suo utilizzo è stato richiesto o accettato dal Cliente «così com’è».

14.3 Limite di responsabilità

Fatto salvo quanto previsto dalla Sezione 14.4, la responsabilità complessiva di Digi Media derivante da o connessa a un incarico, a titolo contrattuale, extracontrattuale (compresa la negligenza), per violazione di obblighi di legge o ad altro titolo, non supera l’importo totale dei compensi effettivamente pagati dal Cliente a Digi Media per il progetto specifico che ha dato origine alla pretesa.

Se le parti hanno concordato un limite diverso in un accordo quadro o in uno statement of work sottoscritto, si applica tale limite.

14.4 Responsabilità che non può essere limitata

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazioni fraudolente, per dolo o colpa grave, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

14.5 Termine per le pretese

Qualsiasi pretesa deve essere comunicata per iscritto a Digi Media entro 12 mesi dalla consegna del deliverable a cui si riferisce, pena la decadenza, salvo che la legge preveda un termine inderogabile più lungo.

14.6 Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile di inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, incendi, alluvioni, epidemie, guerre, conflitti armati, disordini civili, atti di terrorismo, sabotaggi, attacchi informatici, interruzioni prolungate dell’energia o delle telecomunicazioni, scioperi o atti vincolanti di un’autorità pubblica. La parte interessata informa l’altra senza indebito ritardo e fa quanto ragionevolmente possibile per limitarne gli effetti. Se l’evento si protrae per più di 30 giorni, ciascuna parte può recedere dall’incarico interessato; in tal caso il Cliente paga il lavoro svolto e i costi di terzi già impegnati e sostenuti fino a quella data.

15. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il Sito sempre disponibile, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta o priva di errori. L’accesso può essere sospeso, limitato o interrotto per manutenzione, aggiornamenti, riparazioni, misure di sicurezza o motivi al di fuori del nostro controllo, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite che ne derivino. Ove ragionevolmente possibile, daremo preavviso delle manutenzioni programmate che incidono sulla disponibilità.

Eventuali impegni sui livelli di servizio relativi ai servizi di produzione — come tempi di consegna, riserve di capacità, finestre di disponibilità o supporto di emergenza — si applicano solo se espressamente concordati in uno SLA o in uno statement of work sottoscritto.

16. Accuratezza dei contenuti del Sito

Le informazioni presenti sul Sito hanno carattere informativo generale. Ci impegniamo a mantenerle accurate e aggiornate, ma non forniamo alcuna garanzia sulla loro completezza, accuratezza o attualità. Descrizioni dei servizi, elenchi di lingue, dati sulla capacità, indicazioni di prezzo, casi studio, articoli del blog e commenti sul settore possono cambiare senza preavviso e non costituiscono consulenza professionale, legale, tecnica o commerciale su cui fare affidamento senza una nostra conferma.

Nulla sul Sito costituisce un’offerta vincolante. Un impegno vincolante sorge solo tramite un preventivo accettato o un accordo sottoscritto (Sezione 7.3).

17. Link esterni e piattaforme di terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terzi, profili social, piattaforme video e altre risorse. Tali link sono forniti solo per comodità. Non controlliamo, non approviamo e non ci assumiamo responsabilità per i contenuti, le condizioni, le pratiche sulla privacy o la disponibilità di siti di terzi, e il loro utilizzo è soggetto alle condizioni di tali terzi.

Alcune funzioni del Sito si basano su contenuti di terzi incorporati, come lettori video, mappe o font. Il caricamento di tali contenuti può comportare il trasferimento di dati tecnici al fornitore; si vedano la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie.

Potete inserire un link alla nostra home page in modo corretto e lecito, che non danneggi la nostra reputazione né suggerisca un’associazione o un’approvazione inesistente. Non sono consentiti senza consenso scritto il framing, il deep linking a file o la presentazione dei nostri contenuti come propri.

18. Sospensione e risoluzione

18.1 Recesso

Ciascuna parte può recedere da un incarico in corso con un preavviso scritto di 30 giorni , salvo diversa previsione di uno statement of work. Il Cliente paga tutto il lavoro svolto fino alla data di efficacia del recesso, insieme ai costi di terzi già impegnati che non possono essere annullati, comprese le prenotazioni di voci e studi.

18.2 Risoluzione per giusta causa

Ciascuna parte può risolvere un incarico con effetto immediato mediante comunicazione scritta se l’altra parte:

commette un inadempimento grave e non vi pone rimedio entro 14 giorni dalla comunicazione scritta;
non paga una fattura non contestata entro 30 giorni dalla scadenza;
diventa insolvente, entra in liquidazione o in amministrazione controllata o cessa l’attività;
viola i diritti di proprietà intellettuale o gli obblighi di riservatezza dell’altra parte.

18.3 Conseguenze

Alla cessazione: tutte le somme dovute diventano esigibili; ciascuna parte restituisce o distrugge in modo sicuro le Informazioni riservate dell’altra, fatta salva la conservazione consentita; le licenze concesse per deliverable non pagati decadono; e le Sezioni 11, 12, 13, 14, 20, 21 e ogni altra disposizione destinata a sopravvivere restano in vigore.

18.4 Accesso al Sito

Possiamo interrompere o limitare il vostro accesso al Sito in qualsiasi momento, senza preavviso, in caso di violazione della Sezione 3.

19. Comunicazioni, cessione e disposizioni generali

Comunicazioni. Le comunicazioni previste dai presenti Termini sono effettuate per iscritto agli indirizzi email dei referenti designati dalle parti o agli indirizzi postali indicati nella Sezione 2, e si considerano ricevute il giorno lavorativo successivo all’invio via email oppure alla consegna, se inviate tramite corriere o raccomandata.

Cessione. Nessuna parte può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi senza il consenso scritto dell’altra; Digi Media può tuttavia effettuare la cessione a una società collegata o nell’ambito di una riorganizzazione, fusione o trasferimento d’azienda.

Subappalto. Digi Media può avvalersi di linguisti, voci, studi e subappaltatori qualificati per svolgere in tutto o in parte i servizi, e resta responsabile nei confronti del Cliente del loro operato.

Parti indipendenti. Nulla nei presenti Termini crea un rapporto di società, joint venture, agenzia o lavoro subordinato.

Clausola di salvaguardia. Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, viene modificata nella misura minima necessaria o eliminata, e le restanti disposizioni restano pienamente in vigore.

Nessuna rinuncia. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

Terzi. I presenti Termini non conferiscono diritti a soggetti che non ne sono parte.

Modifiche. Possiamo modificare periodicamente i presenti Termini. La versione in vigore è sempre pubblicata sul Sito con la data dell’ultimo aggiornamento e si applica a ogni utilizzo del Sito dalla data di pubblicazione e a tutti gli incarichi accettati dopo tale data. Le modifiche non incidono sugli incarichi già accettati, che restano disciplinati dalla versione in vigore al momento dell’accettazione, salvo diverso accordo tra le parti.

Lingua. I presenti Termini sono pubblicati in inglese. Digi Media è registrata in Lettonia e i presenti Termini sono disciplinati dal diritto lettone. La lingua di lavoro del rapporto contrattuale è l’inglese, salvo diverso accordo tra le parti.

20. Legge applicabile

I presenti Termini, il Sito e qualsiasi incarico tra Digi Media e il Cliente, compresi la loro conclusione, interpretazione, esecuzione e cessazione, e qualsiasi obbligazione extracontrattuale a essi connessa, sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Lettonia, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi che comporterebbero l’applicazione di un’altra legge.

È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Se il Cliente è un consumatore residente nell’UE, questa scelta di legge non lo priva della tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del paese di residenza abituale.

21. Risoluzione delle controversie

21.1 Negoziazione in buona fede

Le parti cercano innanzitutto di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia. La parte che solleva la controversia la comunica per iscritto all’altra con una descrizione della questione e del risultato richiesto, e le parti si consultano in buona fede per un periodo di 30 giorni da tale comunicazione.

21.2 Foro competente

Se la controversia non viene risolta tramite negoziazione, è sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti della Repubblica di Lettonia, con sede a Riga.

21.3 Provvedimenti cautelari

Nulla nella presente Sezione impedisce a ciascuna parte di chiedere a qualsiasi tribunale competente un provvedimento inibitorio o un altro provvedimento cautelare per tutelare la propria proprietà intellettuale, le proprie informazioni riservate o i contenuti non ancora pubblicati.

21.4 Spese

Salvo diversa decisione del giudice o del collegio arbitrale, la parte soccombente sostiene le spese ragionevoli del procedimento.

22. Disposizioni aggiuntive per i consumatori

Se il Cliente è una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, si applica la normativa imperativa a tutela dei consumatori, che prevale su qualsiasi disposizione contrastante dei presenti Termini. In particolare:

i diritti di legge in materia di conformità e di rimedi previsti dal diritto dei consumatori dell’UE e lettone restano impregiudicati;
un consumatore che acquista servizi online dispone in genere di un diritto di recesso di 14 giorni. Se il consumatore chiede espressamente che l’esecuzione inizi durante il periodo di recesso, deve pagare la parte del servizio già fornita; il diritto di recesso si perde una volta che il servizio è stato interamente prestato con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto. Per i servizi consistenti in contenuti realizzati secondo le specifiche del consumatore possono applicarsi eccezioni di legge al diritto di recesso;
i termini di prescrizione e i limiti di responsabilità della Sezione 14 si applicano solo nella misura consentita dal diritto dei consumatori;
un consumatore può agire in giudizio nel paese di residenza abituale e avvalersi della legge di tale paese, e può rivolgersi al Centro per la tutela dei diritti dei consumatori (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) in Lettonia, oppure all’autorità equivalente o all’organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie del proprio paese.

23. Informazioni di contatto

SIA “Digi Media” Latgales iela 322, Riga, LV-1063, Lettonia Numero di registrazione: 40103855362 Partita IVA: LV40103855362 Banca: Swedbank AS — IBAN LV42HABA0551055080032, SWIFT HABALV22

Richieste generali e di progetto: info@digimedia.studio Questioni legali e contrattuali: legal@digimedia.studio Protezione dei dati: privacy@digimedia.studio Telefono: +371 20377021 Sito web: www.digimedia.studio

Utilizzando il Sito o avvalendovi dei nostri servizi, dichiarate di aver letto e accettato i presenti Termini di servizio, insieme alla nostra Informativa sulla privacy.